Este antiquário diz que compra antiguidades. Há placas na montra da loja e no exterior da loja a afirmar isso. No entanto, a minha experiência foi no mínimo um incómodo...Trouxe algumas peças antigas da minha colecção com as quais estava pronto para me separar. Desde o início da minha visita, o dono masculino agiu como se fosse o especialista. O seu comportamento para comigo foi condescendente. Talvez eu seja mais jovem, mas sei que as antiguidades e as coisas que ele me dizia em relação ao seu valor e exigência eram, na minha opinião, muito estranhas! Ele pôs de lado uma boa parte dos meus artigos, manifestando interesse em comprá-los. No entanto, quando se tratava de falar de preço depois de me pedir um número que eu sentia ser mais do que razoável, ele insultantemente contra-ofereceu-me quase nada pelos meus artigos. Na minha opinião, eu precificei os meus artigos de forma muito justa, sabendo muito bem que ele os estaria a marcar como sendo esse o negócio de comprar/vender antiguidades. Depois que o dono mudou rudemente a sua abordagem, agindo como se eu lhe estivesse a fazer algum favor ao aceitar a sua oferta miserável, eu arrumei educadamente os meus artigos e saí da loja. Parece-me ridículo ter uma lista que ele e sua co-proprietária/esposa, distribuem aos clientes o que eles compram e depois, quando se leva tempo para trazer antiguidades com a intenção de vender, o proprietário oferece preços ofensivos e baixos, agindo de forma arrogante o tempo todo. Um desperdício do meu tempo. Eu não vou voltar.

Eu comprei uma ferramenta eléctrica que não funcionava quando cheguei a casa. Fiquei frustrado porque vivemos a alguma distância e a viagem é inconveniente. As ferramentas elétricas devem ser iniciadas e operadas antes de sair da loja. Recebi um bom desconto para me compensar pelo meu tempo, juntamente com um pedido de desculpas. Embora o meu tempo seja limitado e valha mais do que o que recebi, apreciei a sua vontade de tentar fazer as coisas bem feitas. Às vezes, como um negócio lida com os erros é tão importante quanto o seu serviço. Geralmente, a minha experiência com a Northern é boa e eu recebo uma ferramenta de melhor qualidade do que receberia através de uma loja da cadeia de descontos. Vou continuar a fazer compras na Northern.