Martha Gonçalves: Mandem mas é a ASAE a este estabelecimento...

Humberto Neto: Really cool hotdog experience. Service is kind and the hot dogs are really tasty. I tried “Dinamarquês” and loved it. I ate the entrance (nachos) + hotdog w/ fries + beer & wine and I could eat more something else to get full. Besides that, I loved it.

Com a recente remodelação da nossa cave. Já estive aqui um milhão de vezes. E o serviço ao cliente precisa mesmo de acelerar o jogo deles. Tive de perseguir alguém para me ajudar a encontrar um item. Para evitar esse inconveniente, encontrei-os online e decidi enviá-los para armazenar - pensei que seria mais fácil e mais conveniente. O que deveria ser... há trabalhadores a passar pela área para recolher ignoram-nos à espera e continuam a fazer o que quer que estejam a fazer. Pedi a outro representante do cliente que me ajudasse, estou à espera há mais de 15 minutos. Ela estava na área de retorno, que fica mesmo ao lado da área de recolha. Ela teria acesso apenas para pegar o meu item. Ela me disse que não seria capaz de me ajudar que eu precisaria continuar esperando. Eu achei essa experiência muito insatisfatória. Ela poderia ter ajudado facilmente. Outro cliente à espera pediu para falar com um gerente, o que não o culpo por ter estado aqui durante mais de 30 minutos. Este sistema pode ser facilmente reparado. Eu queria expressar as minhas preocupações. Porque isto devia ter sido uma coisa de mais de 30 minutos. Devia ter sido uma coisa de 5 minutos. Como estou a escrever este ensaio completo, ainda não fui ajudado....soooo. Sim. Eu classifiquei 3 estrelas porque há algumas boas. Actualização: outro representante veio e ajudou-me. O de camisa cor de borgonha e cabelo comprido foi o rude...

Sou uma pessoa deficiente que não é uma deficiência visível e esta loja tem um serviço ao cliente muito pobre. Comprei uma pastilha, depois quis uma manga protectora e disseram-me que tinha de ir à frente na porta e entrar na fila para ser atendido para obter ajuda para encontrar o que eu precisava. A pessoa me pergunta meu nome e declara que não posso ser inserido no computador para que a próxima pessoa seja ajudada sem dar meu nome. Esta é uma política estúpida. Eu já estava na parte de trás da loja à procura do item quando me disseram que tinha de andar todo o caminho de volta para ser esperado. Estas são apólices estúpidas aplicadas pelos empregados.