Entrei na loja à procura de um item específico que tenho estado à procura. Procurei este item em todas as lojas e finalmente fui ao BB&B. Eu estava procurando um aparelho de cozinha que eu precisava para um presente de casamento. A associada de vendas disse que achava ter visto um na loja (uma grande bandeja de aquecimento eléctrica comercial). Segui-a através da loja, mas este artigo já não estava lá. Ela verificou o armazém e ele estava disponível. Ela realmente foi acima e além do que eu esperava. Eu nunca tinha comprado lá antes, mas eu definitivamente comprei lá novamente!

Preços muito altos. Os itens de proteção pessoal têm preços altíssimos. Os funcionários são muito amigáveis, mas raramente oferecem ajuda, a menos que sejam localizados e solicitados. Eu vejo muitas diferenças menores entre Ace e Lowes/Home Depot e, para a pintura geral, o Walmart ainda tem o melhor preço, se você puder encontrar olá. A menos que eu já esteja no Walmart, eu dirijo a milha extra para Lowes ou Home Depot. Com uma seleção mais ampla e alguém no ou perto do balcão de pintura e outros departamentos, as lojas de ferragens menores estão reduzindo sua única vantagem sobre as grandes lojas de caixas: o atendimento ao cliente. Estou nesta loja periodicamente há 2 anos e nunca ninguém me perguntou se eles podem me ajudar. Fico feliz em pagar os preços mais altos, mas só se eu conseguir o serviço que esses preços altos devem estar oferecendo.