Raramente escrevo uma crítica negativa sobre nada. As coisas acontecem, a vida acontece, eu entendo isso. Eu também vou prefaciar isso dizendo que eu tento fazer compras locais sempre que posso, mesmo quando custa mais para apoiar pequenos negócios.Vendedor: maravilhoso para trabalhar, conhecedor, conhecia os produtos e me ajudou a decidir sobre um produto em ordem curta.Instalação: um pesadelo. Sentei-me em minha casa no primeiro dia durante 3 horas. Disseram-me que o horário de entrega era das 7h às 8h30 da manhã, por isso mudei os horários de trabalho para as 10h e depois. Recebi um telefonema às 11h, eles estavam a caminho. O instalador do secador telefonou-me a cada 30-45 minutos das 7h às 11h para ver se estava lá para engatar. No segundo dia, foi-me dito que eu seria uma das primeiras paragens perto das 7 da manhã. São agora 16h30 e ainda não consegui sair de casa. O instalador da secadora ligou às 7h, 8h, 9h e 10h. Às 10h eu disse que ligaria para eles quando a secadora chegasse, liguei para a loja para pedir que ficassem com a máquina de lavar e secar e que fizessem um reembolso. Eu disse que seria chamado de volta por um gerente. Recebo uma chamada da empresa de entregas às 11h dizendo que eu estava de 4pm (4pm?!) para o meio-dia de entrega.1:30 (não 7am para 10am) lavadora e secadora chega.4:30: 3 chamadas para o instalador, 2 chamadas para a loja. Nenhuma chamada de volta. Secador não instalado.Resultado: Eu tenho uma máquina de lavar e secar não funcional. Eu não saí de casa. Não consigo ter um gerente ao telefone. 14-15 horas de perda de tempo. Boa loja para visitar para tomar uma decisão. Faça a compra em outro lugar ou receba da loja com seu próprio caminhão. Atualização 8-12-18 - Me disseram no 8-11 que eu receberia uma ligação "primeira coisa na manhã" e a empresa ligando para a secadora estaria no domingo. São 20:28h, nenhuma chamada da loja, apenas recebi uma chamada da empresa de engates, ainda não engatada. Disseram que podiam engatar depois das 9 da manhã, eu trabalho. Eu disse para eles virem buscar a máquina de lavar e secar a qualquer hora na segunda-feira, eles vão estar no curbUpdate 8-14 8amDryer instalado, dois caras diferentes apareceram independentemente para ligar e nenhum deles estava ciente dos outros.5 dias gastos no total para receber e ligar uma máquina de lavar e secar.

JEANETTE, TONY e DEMORRIO! Grandes 5 estrelas para a Sears!!! Que equipe incrível que temos no local da Montanha Solitária!! Jeanette estava muito atenta e conhecedora, assim que me viu, veio me cumprimentar e me ajudar com minhas perguntas. Certificou-se de que o produto era inspecionado antes da compra! A entrega foi rápida e o Tony foi o MELHOR! Tivemos alguns problemas durante a instalação, mas o Tony foi excepcional e mesmo não tendo uma solução imediata, o Tony trouxe o seu jogo A e forneceu a melhor e mais rápida solução possível, e para terminar as minhas 5 estrelas tive o privilégio de conhecer o Demorrio. Você foi acima e além do esperado. Voltarei sempre à sua loja e devo voltar em breve. Que equipe você tem lá. Muito obrigado pelo seu cuidado e esforço.