Fernando Coelho: Muita variedade de peças e bons preços

Raul Tirado García: Gente profesional en esta empresa

Fui à loja apenas à procura de 1 item, enquanto navegava, escolhi outros itens que pudesse encontrar um uso no futuro. Como não consegui encontrar o item que procurava originalmente, chamei uma senhora para lhe perguntar onde poderia encontrar esse item. Ela continuou caminhando e me ignorou totalmente. Caminhei até ao registo da frente onde estava um caixa sem clientes, perguntei-lhe onde podia encontrar o artigo. Ele disse que talvez na ilha 12. Caminhei até lá e ainda não consegui encontrá-lo. Senti-me negligenciada, então deixei os itens que tinha e saí da loja e decidi apenas procurar o item na Amazon, em vez disso, e encontrei-o em segundos. Lá onde havia cerca de 5 ou 6 funcionários e 2 ou 3 clientes em toda a loja e mesmo assim eles não tinham tempo para as poucas pessoas dispostas a gastar dinheiro na loja. É uma pena porque se eles continuarem a ignorar os clientes, ninguém se daria ao trabalho de ir à loja, e apenas comprar online. Estes funcionários não percebem que só se estão a magoar a si próprios e à empresa com essa atitude. Eles não vêem que estão entre os sortudos com um emprego durante este tempo de crise. Espero que algumas mudanças sejam feitas nesta loja para que ela possa permanecer aberta.

Eu esperava um ambiente mais agitado do que o normal, pois estamos em dezembro. Não esperava as conversas entre funcionários e a apatia geral demonstrada por todos os que trabalham. A gerência deve estar ciente do fato de que vários dos funcionários não querem estar lá, e você os está atirando para o chão. A loja é geralmente bem conservada, por isso é óbvio que a equipa é normalmente boa, mas o prolongamento do horário de férias parece ser uma preocupação. Tanto que eles se queixam abertamente uns aos outros sobre isso.