Terrível. O sistema de checkout não é o ideal. Além disso, se você emitiu um crédito de loja, aparentemente a pessoa para quem foi emitido é a única que pode usá-lo na caixa própria. Que tipo de derrota o propósito de obter o crédito da loja em primeiro lugar, já que eles não podiam emitir um reembolso para o meu marido, já que ele não tinha o meu cartão de débito.

O meu marido e eu fomos à loja comprar um protector de ecrã para o telemóvel dele. A pessoa no balcão do telefone não ajudou muito. Ela não nos acompanhou até lá e parecia não se importar. A Best Buy vai garantir um protector de ecrã colocado no telefone por um dos seus empregados. Pedimos a ela que o aplicasse no telefone. Ela riu e disse que eu posso tentar. Havia uma congregação de funcionários na mesa telefônica. Isso não nos dá confiança no atendimento ao cliente. Na verdade, saímos sem comprar o protetor de tela porque faltava ajuda em um de seus serviços.

Eu estava à procura de uma nova cómoda. Quando pedi ajuda, não fui recebida, mas disseram-me que eles estavam ocupados. Havia pelo menos quatro mulheres lá que poderiam ter me ajudado. Eu estou com uma bengala, por isso não é fácil para mim vaguear pela loja delas. Eu fiquei frustrada e pedi novamente por ajuda. Finalmente, alguém saiu e me disse que não tinham o que eu estava procurando e me dispensaram como lixo. Ela virou-me o nariz e olhou-me por cima dos óculos e insistiu que só levavam mobília fina e disse que talvez quisesse verificar ali e acenou-me para a outra esquina. Estou espantada que este lugar ainda esteja em negócios com um serviço ao cliente pobre como este. Que vergonha para si.