Faltava o serviço ao cliente. O único empregado que me cumprimentou foi o segurança à porta. Esperei vários minutos num balcão do departamento telefónico sendo ajudado por ninguém me reconhecer. Um funcionário chegou até ao balcão, fez algumas coisas no computador, e depois saiu sem sequer ter alguém que estará com você em breve, então eu saí e fui para outro lugar.

Comprei a minha máquina de lavar Speed Queen há alguns anos na B&B. Fiquei tão impressionado com o atendimento ao cliente deles que quando precisei de uma nova máquina de lavar louça, sabia que não havia outro lugar para onde eu iria. Jeff foi o associado de vendas que ajudou a seleccionar a minha nova máquina de lavar louça. Tudo correu bem desde o momento em que entrei pela porta até mesmo quando a transação foi concluída. Hoje a minha máquina de lavar loiça foi entregue e, não por culpa do Mark, não ia ser uma instalação fácil. Mark foi acima e além para se certificar que a nova máquina de lavar louça encaixava corretamente, estava funcionando corretamente e tudo foi limpo antes de ele sair. Não há pressão, eles estão dispostos a responder às suas perguntas, informá-lo sobre o processo de entrega,. Obrigado novamente pelo serviço maravilhoso.