Eu paguei a garantia de uma secadora. Uma semana após uma chamada de serviço, a KenWhirl enviou o técnico Mark para reparar a minha máquina de secar que não estava a aquecer. No primeiro dia ele apareceu e saiu em 30 segundos e disse que ia encomendar 3 peças para ter a certeza de que tinha a peça certa. Escusado será dizer que na segunda vez uma semana depois ele apareceu e disse que tinha encomendado a peça errada. Depois de um mês de ida e volta e sem secador, ele veio repará-lo e disse que algo estava errado com a tomada elétrica, mas o secador foi consertado e não devemos usá-lo. Eu liguei a máquina de secar e ainda assim não aqueceu. Liguei então para uma segunda empresa que saiu no dia seguinte e o consertei em 5 minutos. Sim, custou-me quase 200 dólares, mas tenho uma máquina de secar. NUNCA Comprarei ou Comprarei uma GARANTIA DA ABC OU UTILIZARei KENWHIRL AGAIN! Tecnologia horrível que não ajudou em nada!

A parte negativa desta revisão e a classificação de 3 estrelas é dirigida à empresa e não ao técnico atual ou ao seu trabalho recente. Durante uma visita de manutenção semestral, o técnico encontrou um problema com uma panela de drenagem inadequada instalada há 3 anos com uma nova unidade. Este problema foi de alguma forma negligenciado durante cada visita de manutenção preventiva durante os 3 anos seguintes. Muito decepcionante que não tivesse sido identificado e corrigido mais cedo.Kudos ao técnico atual por identificar o problema e ordenar ações corretivas.