Começo por dizer que comprei nesta loja quase todos os anos para electrodomésticos nos últimos 5 anos. Desde 2008 que tenho comprado a Sears aqui no local. Dito isto, tenho visto o serviço deteriorar-se ao longo dos anos, o que é triste porque os preços são bons e nunca tive grandes problemas com os produtos. É também por isso que lhe estou a dar 2 estrelas em vez de 1. No início tentei lidar com o pessoal de vendas e tornou-se uma dor de cabeça tal depois de parecer que a propriedade mudou há uns anos atrás ou assim. Uma vez entrei na loja e não consegui encontrar ninguém e uma criança pequena estava no balcão a brincar com o telefone da empresa. Nenhum adulto por perto. Tive de ir procurar o empregado adulto que era o zelador da criança que ela trouxe para o trabalho. Acho que não preciso de explicar os múltiplos problemas com isto, incluindo a segurança da criança. Devido a este e outros problemas, comecei a encomendar online através da loja Sears oulet e a entregá-la a esta loja. Eles se livraram da empilhadeira!! Eles gerem uma loja que vende aparelhos que pesam várias centenas de quilos sem empilhador. Como é que se põe um frigorífico na cama do camião que se pede? Eles têm um tipo a trabalhar nas traseiras que tem uma boneca. Sabes o que isso quer dizer? A ajuda vai ajudá-lo a levantar um frigorífico para a parte de trás do meu camião. E é exactamente o que eu tinha de fazer. Isto não só é ridículo, como é esperado pelo tipo que tem a boneca. Depois ele dá-me uma atitude sobre como eu o queria pôr na minha carrinha. Inacreditável. Ele tira mão de obra grátis de mim e depois tem uma atitude. Nunca vi nada como isto em nenhuma loja de electrodomésticos. Na próxima compra fiz um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. A mesma coisa, tinha de ajudar o tipo a levantá-los para a minha carrinha. Isso é loucura para mim, principalmente porque eu não deveria ter que fazer isso, mas também porque, e se eu fisicamente não pudesse? Qual é a responsabilidade para a loja se alguém atirou as costas fazendo o trabalho que um funcionário da Sears deveria estar fazendo, mas não o faz porque não vê a necessidade de mais funcionários ou porque eles são baratos para comprar uma empilhadeira.

Fui ao Handy Man Appliance e comprei um fusível de substituição a um custo de 18 dólares para a minha máquina de secar roupa, carreguei uma carga e ela explodiu. O termostato está a funcionar correctamente, o ventilador não está parado e tem um bom fluxo de ar para o exterior. Eu desmontei a máquina de secar e limpei todo o cotão da mesma, limpei a linha de ventilação e limpei a tela do cotão com uma escova de dentes. Voltei para a loja e fui vendido outro fusível por mais 18 dólares. Ele correu para uma carga e explodiu durante a segunda. Falei com alguém de outra loja de peças na cidade, Derby City, que disse que poderia ser um mau lote de fusíveis e que eles deveriam garantir e fornecer um substituto. Ao voltar ao Handy Man, um funcionário bastante sarcástico me disse que eles não davam nenhum tipo de garantia sobre a peça e que eu provavelmente tinha uma tela de cotão suja, que eu disse a ele que tinha sido completamente limpa antes da segunda substituição.