Cheguei um dia antes do Dia das Mães para comprar ferramentas de jardinagem para a minha mãe. Precisei de assistência para localizar um item, então eu e minha sobrinha ficamos na linha de atendimento ao cliente para assistência. Eles eram dois funcionários atrás dos balcões, um ao telefone e um possivelmente no meio de uma tarefa. Havia funcionários a entrar e a sair. Devemos ter ficado de pé durante pelo menos 15 minutos, e eu não estou a ser dramática. Até um cliente olhou para nós e disse: "Uau, vocês estão de pé há muito tempo...". Eu até fiz contacto visual com os empregados. Nenhum empregado nos reconheceu e fomos passados várias vezes. Eu trabalho no serviço ao cliente. Não leva literalmente tempo a reconhecer um cliente e ver o que ele precisa. Inaceitável. Rude.

Tivemos uma experiência maravilhosa no Mr. Fix-It! O pessoal foi muito profissional e o atendimento ao cliente foi de alto nível. Pode ser fácil ignorar as lojas locais para as grandes cadeias de caixas, mas o Sr. Fix-It vai um passo mais longe com sua abordagem focada no cliente, solução de problemas, preços razoáveis e conhecimento útil que eles podem fornecer para reparos DIY. Eu recomendo altamente o apoio a este negócio local para todas as suas necessidades de aparelhos!