Provavelmente uma das piores experiências de varejo que tive em muito tempo. Claro que todos nós conhecemos a loja com toneladas de estoque e coisas empilhadas no teto. É só banho de cama e mais além, é como sempre foi. E com um pouco de ajuda encontrei os dois itens que eu precisava. A minha namorada tinha-me enviado uma mensagem com o seu cupão de 20% de desconto e eu ainda recebo os cupões que foram endereçados à minha falecida esposa que faleceu há anos atrás. No entanto, o que eu pedi para usar o desconto enviado para qualquer um dos nomes que me foi recusado. Os cupons de 20% de desconto vêm para ambos os nomes no meu endereço. E fazem-no com bastante frequência. E se você ler livros sobre o início de lugares como Home Depot, Marriott Hotels ou Nordstroms, você encontrará o cliente no centro de tudo o que eles fazem. Claramente este não é o caso no bed bath & beyond.when I found they wouldnt offer the discount I left the $55 worth of items on the counter and went to another retailer two blocks away. Eu encontrei os dois itens que eu precisava, fui recebido no registro gentilmente, paguei pelos meus itens e provavelmente não voltarei para o banho de cama & além por muitos meses se não anos para vir.

A equipe de atendimento ao cliente Best Buys online é um pesadelo para se lidar. Depois de 10+ dias com resolução zero em relação a uma TV que chegou avariada, levei-a para a loja Kennsaw, GA para trocar. O gerente assistente e sua equipe foram imediatamente desculpados e úteis, completando a troca e carregando a nova TV no meu carro em menos de 20 minutos. Eles rapidamente criaram uma resolução positiva para uma total dor de cabeça de uma situação. Obrigado!