olivier Quéré: Guest house très bien agencé, vaste et très propre ! L'accueil est très sympa. J'y retournerai avec plaisir.

Catherine DESJARDINS: Chambre simple avec salle d eau, et terrasse en plein centre ville, accueil tres chaleureux. Parfait pour nous.

Um trabalho fantástico do empregado Charles. Havia ZERO 18 FOOT GORILLA LADDERS restantes nas ranhuras da escada. Ele foi em seu aparelho de mão que dizia que havia 10 em estoque. Ele declarou dar-lhe 10 minutos porque precisava de assistência com uma empilhadeira. Dez minutos depois Charles é um empregado de sua palavra 10 escadas em uma palete. Eu só precisava de uma e agradeci-lhe pelos seus esforços...

Actualizado: Eu venho comprando esta loja desde o dia em que ela abriu e online há muitos anos. Adorei os pontos de preço e a qualidade da ferramenta. Não são bem ferramentas de desconto, mas de qualidade superior ao Harbor Freight. Gostei do atendimento ao cliente e da garantia sólida. Infelizmente esse já não parece ser o seu modelo. Descobri que o atendimento ao cliente é consistentemente de qualidade inferior sem desculpas e lutei contra o envio de garantias. Cometi o erro de encomendar uma bomba online porque a loja estava fora de stock. Falhou em 4 meses devido a um mau motor eléctrico. A garantia é de dois anos. Como usei o nome de uma empresa, a garantia foi reduzida para 90 dias. A compra online não pode ser devolvida nas lojas. O preço de um soldador que comprei foi muito mais na loja e um gerente teve que ajustar o preço. Em geral, a empresa parece estar lutando para realizar vendas online baratas e lojas de qualidade. A economia não vale o incômodo de lutar contra os funcionários pelo preço anunciado ou pela cobertura de garantia adquirida adicionalmente. As ferramentas são comparáveis aos nomes de marcas inferiores que estão prontamente disponíveis em grandes lojas de caixas que têm uma política de preços, retorno e serviço mais centrada no cliente. Presumo que a empresa irá eliminar lentamente as frentes de loja de tijolos e argamassas e operará apenas com encomendas por correio / vendas on-line. O gerente de serviço Paul W. foi acima e além para garantir que eu recebi a bomba correta e explicou o processo de garantia. Em um mundo onde a maioria das compras são feitas on line e o atendimento ao cliente é esquecido, é ótimo ver um pessoal que oferece um atendimento excepcional ao cliente.