A pior experiência não voltará. Para começar, a gerente era a pior Kim, é o nome dela. Se a gerente não der serviço ao cliente, tenho a certeza que mais ninguém que trabalha aqui o fará. Eu vim para devolver um jogo que o serviço de atendimento ao cliente disse que eu podia. Fiz uma viagem até aqui e o que você sabe que não é permitido. Por favor, tenha uma sessão de treinamento com seus funcionários para que todos estejam na mesma página.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento ao cliente e o produto que recebi na American Freight! Liguei para a American Freight procurando por uma linha de fornos e a Tasha me garantiu que eles tinham em estoque o que eu estava procurando. Quando cheguei na loja, a Tasha também me ajudou e ela foi fantástica. O serviço de entrega foi rápido e útil. Eu definitivamente faria compras aqui novamente.

Eu NÃO recomendaria comprar aqui electrodomésticos como máquinas de lavar e secar. Eles têm uma política de reembolso/reembolso esboçada sobre ter o seu técnico a sair para considerar o aparelho irrecuperável ou semelhante antes de uma devolução/reembolso é considerado. Isto é ridículo. O gerente que trabalha lá, Tory (acredito que seja o nome), não tem a cortesia ou a decência comum de lidar com reclamações e clientes - ou lidar com as situações pessoalmente. Sempre houve uma desculpa ou ninguém consegue chegar até ele. Tivemos uma máquina de lavar de raspar e amassar que acabamos por não gostar ou guardar, por isso tivemos de a devolver. Tivemos a máquina de lavar roupa apenas durante cerca de um dia. A troca e a recolha aconteceram todas na mesma semana. Muito antes da típica garantia de 30 dias, a política de porcaria. Sears as pessoas vieram buscá-la. Eles têm a mercadoria deles. Mas nós não temos o nosso dinheiro. É desconcertante que até mesmo uma loja de venda está a bater à volta do mato sobre o simples reembolso do dinheiro dos clientes. Ainda estamos a tentar obter o nosso reembolso por um produto que já foi devolvido há semanas. Nunca mais. Esta não é a primeira vez que tivemos problemas de devolução/reembolso com a empresa Sears e isso aconteceu com outras pessoas pelo que sei. Eu não posso recomendar a Sears, muito menos a loja de venda - ESTA loja de venda. Você não pode devolver aparelhos domésticos para reembolso. Você pode trocar e, é claro, comprar outro eletrodoméstico deles, inclusive o raspadinha. Mas eles não vão reembolsar o seu dinheiro. Eles querem ficar com ele. Cuidado com o comprador.