nuno monteiro: Excelência no seu expoente máximo

Christina Slater: My husband and I were searching for an apartment in the Lisbon area. We were (and are still) living in the US. We had a very tight timeline as our appointment at the Portuguese Embassy was approaching. Although we had at least two real estate agents helping us, we weren’t having any luck. We then remembered that some recent friends we met in Azeitao had a friend who was helping people with just this sort of thing. We contacted Neil and the NEXT day he sent us an amazing video of a highly desirable, larger than what we asked for, and lower priced apartment on the top floor of a building with a water view! We loved the place and asked Neil to try his best to secure it for us - which he did! Neil has been a delight to work with! He is professional, reliable, and personable. He contacts us when he says he will, the information he relays to us is organized and clear, and he anticipates other things we might need. We have retained his company’s services for getting our utilities set up as well as having our apartment checked on a few times until we arrive. He has made this much, much easier for us! We highly recommend this company.

Comunicação terrível e atendimento ao cliente mal-educado. Não fomos informados que teríamos de dormir no nosso colchão no chão durante 2 meses, seriam 3 se esperássemos pela entrega gratuita, até depois de termos encomendado a nossa armação com o colchão. Foi quando telefonámos para verificar a encomenda que nos disseram 2 semanas, depois 3 semanas, depois mais 2 semanas, depois mais um mês até à entrega do colchão. Não esperávamos mais um mês e fizemos o trabalho pesado para levar tudo para nossa casa. Eles não nos entregaram nada. Não houve nenhum pedido de desculpas ou qualquer cuidado com o inconveniente em qualquer momento. NUNCA VOLTARÁ E dirá a todos os amigos e familiares para irem a outro lugar quando procurarem comprar móveis para a casa deles.* Depois de ler algumas das críticas aqui, não devo ficar surpreso com a falta de esforço. Lição aprendida!

Esta loja é excelente e tem um excelente serviço. Encomendámos um fogão novo porque o nosso fogão muito antigo deixou de funcionar. Esta loja estava disposta a mudar a fiação do fogão novo porque o fogão antigo estava com fio quente e não tinha uma tomada. Home Depot e Lowe NÃO estavam dispostos a mudar a fiação do fogão novo. Eu recomendaria altamente esta loja a todos.