Hoje eu trouxe o meu pai de 85 anos para esta loja em West Sac. Ele pediu-me para o deixar em paz para que ele pudesse tratar do seu recado. Ele precisava de algo para pôr na bengala para que não fizesse barulho ou desgastasse. Ele queria fazer isto sozinho com os meus dois cêntimos. Então eu deixei-o ir. Eu o segui discretamente, e vi essa pessoa do pessoal ajudá-lo não só a encontrar o que ele precisava, mas também a adaptar o item à bengala. Eu achei isso muito atencioso e agradável. Espero que eles sejam assim o tempo todo. Voltarei àquela loja novamente.

A pior experiência que já tive com um negócio em muito tempo. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa há cerca de 2 meses com a garantia e voltei 3 a 4 vezes com problemas com a máquina de secar roupa. Nunca resolveu realmente o problema e nós faríamos um monte de roupas e quebraríamos novamente. Finalmente só trocamos a máquina de secar e vendemos (porque eles não fazem reembolsos). Depois a nossa máquina de lavar deixou de funcionar, eu voltei e expliquei todas as vezes que carreguei os electrodomésticos para dentro e para fora do meu camião, montes de roupa que a minha namorada tinha de lavar noutro sítio e todas as vezes que a trazia não reparava os problemas, e tudo o que eu queria era o dinheiro de volta. Contei a história a um empregado, gerente e finalmente o dono e o dono me disseram que normalmente eles ajudam as pessoas, mas eu tinha uma "história de touros****, então eles não iam ajudar. Mesmo quando eles tinham registro de todas as vezes que eu tinha voltado. Eles vendem coisas horríveis, não conseguem consertar nada e não são razoáveis. Apesar de ser política deles não aceitarem reembolsos, eu gostaria que eles nos tivessem ajudado com tudo, em vez de terem uma atitude muito conflituosa, acusaram-me de mentir e de nos darem uma experiência terrível a toda a volta.*Eu tenho uma gravação da última conversa e vou ver como a posso publicar**