Tudo o que eu precisava para comprar estava trancado, mas não havia pessoas disponíveis para ajudar a desbloqueá-lo. Esperei por 10 minutos depois de chamarem alguém e ninguém veio. Não havia caixa própria e uma fila enorme para as 4 estações de caixa. Facilmente o pior Home Depot onde eu já estive. Um local fixe no que parece ser um armazém convertido debaixo de uma torre de controlo de tráfego aéreo.

Só sei onde um cliente pode estar na loja, estar recebendo ajuda de um funcionário, até o telefone tocar. O telefonema será sempre a prioridade (não a pessoa que passou seu tempo dirigindo até a loja e está de pé com o dinheiro na mão).

Eu pedi vergalhões. O número certo de peças foi entregue, mas o comprimento errado! O motorista não o levava de volta para a loja. Liguei para a Home Depot e falei com a Kim, a gerente de serviço ao cliente. Duas horas após a minha chamada, o vergalhão errado foi levantado e o vergalhão certo foi entregue. No geral, uma classificação de 4 estrelas, mas a Kim foi incrível!