Embora os preços sejam competitivos, não achei que os métodos para receber o desconto adicional fossem claramente comunicados. Quando chegámos ao check out fiquei surpreendido por termos de solicitar o cartão de crédito para obter o preço de venda que nos foi indicado e por isso não acabámos por comprar os nossos artigos naquela loja.

Ontem por volta das 16h fui à loja para comprar um jogo de vídeo para o meu filho no Natal. Tive uma das piores experiências de compras de sempre. Quando me aproximei do balconista pedindo para abrir o armário para pegar o jogo que ela estava noiva, acredito que um gerente que estava comprando jogos para ele mesmo. Quando ela abriu o armário, o gerente pisou fisicamente na minha frente e escolheu o mesmo jogo que ela achava que era bom para o presente dele e continuou a envolver o balconista. Após cerca de um minuto, perguntei se eu poderia conseguir um, o gerente ironicamente disse "Não". Foi a última vez para mim naquela loja. A experiência dos clientes é a única coisa que pode separar tijolo e argamassa do online e isto faz o contrário.