O pior serviço ao cliente de todas as lojas do Home Depot a que já fui. É menos de uma milha para mim, mas não irei mais lá. Quando liguei hoje para chamar o Hog Cannell, o homem ao telefone não fazia ideia do que eu estava a falar, então pedi-lhe para me dar alguém que me pudesse ajudar. Então uma senhora veio ao telefone e eu lhe perguntei a mesma coisa depois de 10 a 15 minutos de espera, desliguei pensando que ela não ia me ajudar. Então eu tentei ligar 5 minutos depois e ela imediatamente pegou o telefone e disse que eu conhecia o período dos painéis de porcos! Ela nem sequer disse como posso ajudá-la. Lamento que não tenhamos isso, nada de ser simpática em relação a nada. Ela foi muito curta e muito rude e desligou na minha cara.

Encomendei mais de 18000 dólares em armários através do Home Depot da American Woodmark. A minha data inicial de entrega era para ser 2 de Agosto. Foi encontrado um erro na altura de certos armários, por isso foi feita uma correcção e a nova data de entrega deveria ser 17 de Agosto. Bem, esta alteração nunca foi submetida ao fornecedor e, portanto, nunca foi liberada para a produção. No final de Agosto foi finalmente corrigida, mas quando a encomenda foi feita a combinação de cores errada foi encomendada. A produção teve que ser adiada mais uma vez e novos armários deveriam ser entregues a mim no dia 4 de outubro. No dia 4 de outubro os rolos em torno dos armários são entregues e todos eles são da cor errada. Fui confrontado com a decisão de manter estes armários, sendo a cor errada, ou encomendar novamente e esperar mais 7 semanas pela produção novamente. A concessão que o gerente Brandon me ofereceu para ficar com os armários errados é de $1000. Horrível! Supostamente ele elevou isto ao seu gerente, mas saiba que se tem a decência de ligar e explicar qualquer decisão. Quando perguntado por que eles iriam entreter comer todo o custo dos armários, e encomendar novos, a resposta de volta foi porque temos seguro.