Adoro esta loja, os preços estão bons. Depois de gastar quase 70 dólares, a senhora à secretária diz-me que o problema é que o vírus ainda se espalha. Eu estava a usar o que eles chamam de meia máscara. Acho que se um cliente vai gastar 70 dólares e potencialmente mais algumas centenas em algo mais da sua loja, o cliente apenas guarda as suas opiniões para si próprio. Eles estão completamente atrás do plástico. Estou tão feliz por eu viver no Arizona.

Lixo total. Encomendei uma máquina de lavar louça. Tive de esperar um mês. Então ninguém ligou para dizer que não seria entregue ou instalada. Teve de fazer três telefonemas e na loja parece ter uma actualização. 2 semanas depois de ter sido instalado - ainda sem máquina de lavar louça.update - 2 dias de telefonemas depois de me terem dito que me ligariam com uma actualização no mesmo dia... Nenhuma actualização da loja e ninguém me telefona de volta.

Encomendámos uma máquina de lavar e secar nesta loja, e o primeiro problema foi o empregado que fez a encomenda. Ela estava tão pressionada e com tanta pressa que quase encomendou a máquina errada. Ela estava com tanta pressa que quase passou despercebida porque nem sequer nos deixava ver o que estava a encomendar! Na sua pressa, ela também encomendou a entrega para o endereço errado. Não foram uns números fora, um endereço completamente errado. Ligámos para o serviço de entregas, e eles disseram-nos que o Home Depot tem de mudar o endereço, que não têm a capacidade de o mudar. Depois passamos mais de uma hora, fazendo 24 ligações diferentes para vários números do Home Depot, e nunca conseguimos falar com uma pessoa de verdade. Nem uma única pessoa atendia o telefone na loja, ou na linha principal do Home Depot. A nossa entrega é amanhã, e ainda não conseguimos corrigir o endereço. Acabamos de receber a notificação esta noite, e foi assim que descobrimos que o endereço está errado. Quem sabe se realmente vamos receber a nossa máquina de lavar e secar. A pior parte é que descobrimos que a Lowe's tem as mesmas unidades mais baratas e, a unidade superior que estava acima dos $1000 cada uma no Home Depot, e fora da nossa gama de preços, está $400 mais barata, cada uma, no preço mais baixo. Terminamos com Home Depot.Update: A máquina de lavar e secar não foi entregue hoje. Minha esposa foi esta manhã para ter certeza de que o endereço foi atualizado, e eles nos garantiram que foi. No entanto, a entrega nunca aconteceu. Quando eu liguei e, após uma hora de tentativas, finalmente entrei em contato com alguém, eles me disseram o endereço errado...novamente.