Se você tem todo o tempo do mundo, precisa de subir a sua contagem de passos ou não precisa de qualquer assistência, esta pode ser a loja para você. Mas se você precisar, ou mesmo suspeitar que você vai precisar da menor assistência, então fator 3x, possivelmente 4x a quantidade de tempo que você gasta para a mesma visita em uma pequena loja de ferragens.

A localização é fácil de chegar, tome uma rota alternativa para evitar os trens na Avenida Cicero, ao norte do Home Depot. O layout da loja é semelhante ao de todas as lojas maiores, com uma conveniente pickup lateral, Pro ou não, com encomendas feitas online. Eles têm caminhões para alugar por $19 nas primeiras 3 horas é um negócio quando pegar itens maiores.

Eu encomendei um gerador para a minha casa. Fui até à loja para o ir buscar. O empregado perguntou se eu ainda o queria porque ele veio amolgado. Claro que não tive de o reordenar. Peguei num ar condicionado que encomendei ontem, levei-o para casa e abri a caixa. O lado do ar condicionado estava completamente amassado, mas a caixa não tem nada de errado com ele. Levei-o de volta para guardar, que é uma viagem de 45 minutos. O Home Depot não pôde fazer nada a respeito, exceto reordenar o ar condicionado, que vai demorar mais duas semanas para entrar. Sem cartão de oferta, sem percentagem de desconto, nada. O seu serviço ao cliente é terrível. No ano passado, gastamos muito dinheiro lá porque compramos uma nova casa. Não mais. Vamos gastar o nosso dinheiro noutro lugar.