Fizemos uma marcação para uma reparação do Apple Watch. A nossa marcação foi marcada das 11:20 às 11:40. Chegámos à loja às 11:20, mas só fomos apontados para o balcão correcto às 11:30. A pessoa com quem estávamos agendados recusou-nos a dizer que devíamos estar lá às 11:20. Conduzimos 30 minutos para chegarmos à loja. O nosso e-mail de confirmação não diz para onde ir... e este tipo das reparações sentiu-se muito confortável por ser um idiota total. Zero serviço de atendimento ao cliente em exposição nesta loja. Não vamos usar a Best Buy novamente.

Não é muito amigável com o serviço ao cliente, os carros não estão muito disponíveis e não podem ou não querem cuidar de 2 clientes ao mesmo tempo. A tecnologia Samsung é muito rude e não deve estar no chão. Muito má atitude, não tenho muita certeza se ele conhecia o seu produto, estou no negócio de atendimento ao cliente, e qualquer uma das pessoas falou com qualquer potencial venda dessa maneira, eu iria acabar com eles. Nosso negócio depende de clientes repetidos, um d não deve receber clientes como se eles estivessem fazendo um favor.