Muito acolhedor. Buffet do p. a. muito variado.

Sobre mais personnel attentionné et sympathique.

Un hotel muy cómodo y una estancia genial!

Um hotel que deixou a desejar. Um 3* muito fraco. Pequeno almoço fraco também. Staff humilde mas hotel a precisar de atualização

Manque d’insonorisation des chambres et café pas terrible au petit déjeuner. Personnel très sympathique, accueillant et disponible

We had a very comfortable stay with very good service and also enjoyed the complementary breakfast the next morning.

Tive uma excelente estadia! Funcionários simpáticos e prestáveis, quartos limpos, confortáveis, com varanda. Bom pequeno almoço, completo e funcionários muito prestáveis. Tudo fica perto, 2 ou 3 minutos a pé e está no Miradouro do Castelo, onde também fica o restaurante com o mesmo nome, a valer bem uma visita!

Ja tínhamos aqui estado a 7 anos a trás e voltamos agora com as crianças. O hotel mudou de gerência entretanto e de facto sentimos um grande trabalho de modernização e pelo que nos foi dito pelos novos donos as grandes mudanças ainda estão para vir ja neste inverno. Pequeno-almoço bastante variado. Desejamos boa sorte!

A necessitar de remodelação, no entanto valeu pela higiene e simpatia dos funcionários.

Adorei a minha estadia! Limpeza muito cuidada,funcionários muito atenciosos e simpáticos! Os quartos até eram bem razoáveis,o meu tinha 2 camas para as minhas meninas e mesmo assim tinha bastante espaço!Bo meu entender havia de ter um mini frigorífico e uma chaleira eléctrica. A internet é um pouco fraquinha estava sempre a ir a baixo.O pequeno almoço havia de ser mais diversificado.Mas de resto achei top!So tivevpena que acabou! :) Mas voltaremos com certeza!

Ainda em obras de remodelação. Funcionário é excelente... atencioso e muito educado, Bom conversador e esforça-se por saber história da região. Profissional.

Muy bien todo. Muy acogedor y limpio. Espacios cuidados,buena calefacción, trato amable,,, si volviéramos por la zona repetiríamos.

Tudo de bom. Aquecimento , peq: almoço bom. Pena a televisao, e net. Falharem. Talvez devido a muita queda de neve. Agradeço a simpatia dos funcionarios. Recomendo a quem por la passar. Obg.

Fantástico! Familiar, acolhedor e no meio do Paraíso.

O melhor atendimento possível, prestaveis... a unidade a precisar de umas obras e melhoramentos mas aceitável...

Muito bem atendidos, limpeza e funcionários super atenciosos. Uma local para repetir.

Estancia 20-21 de outubro: Temperatura habitación moi fría (non funcionaba o aire quente) Atención ao público

Staff were very friendly and helpful. Breakfast was good. Room clean and comfortable. Good location for hiking. Not much choice in dining options in Castro Laboreiro.

Fiquei desiludida com o espaço. A limpeza e asseio deixa a desejar!

O Hotel Castrum Villae é um hotel de 3 estrelas localizado em Castro Laboreiro. A nossa experiência de 3 noites foi muito positiva. A única coisa que tinha o quarto era uma pequena mancha de "ferrugem" na banheira e o papel de parede do quarto estava ligeiramente a descolar, o que na minha opinião, não é grave. O pequeno almoço, embora não fosse muito muito variado, em comparação com outros hotéis onde já estive, tinha um pouco de tudo e o que tinha era muito bom e de qualidade. Por último, o staff foi incrível. Pessoas muito prestáveis, acolhedoras, simpáticas. O Sr. Carlos foi uma agradável surpresa nesta viagem! Continuem o bom trabalho!!

Muito barulho e sem Internet

Je suis aller à l’accueil le mec m’a même pas prêter attention y réservait ses vacances

Staff muito simpático e atencioso. Camas decentemente confortáveis. O único problema para mim foi a falta de pressão de água nos duches.

Very quiet, almost rural setting. Attractive building, with a nice common area. The people were very helpful, suggesting a GPS fix for my bike. They took extra care to look out for my bike, too, reminding me when I left my helmet sitting out. Local directions given were helpful. And they are right in the middle of 4 nice cafes, and several good restaurants. Only thing I did not like, the toilet position had your chin hanging over the sink!

Adoramos, o pessoal é simpático, disponível e atencioso. A comodidade e higiene são satisfatórias. Temos pena não servir refeições (almoço e jantar). Voltaremos de qualquer das maneiras.

El cabrito fantástico y la ternera nada especial. Servicio muy agradable

Não gostei. A vila já tem pouco ou nada para oferecer, o hotel parece ter parado no tempo...e aquele funcionário com a mesma roupa, nem farda usava, a servir pequeno almoço, de calças de ganga sujas e t-shirt amarrotada... Parecia uma pensão daquelas com boliches partilhados. Muito mau mesmo.

Simpatia e boa disposicao 5* aconselho sem duvida para um hotel de montanha da sua categoria e bastante agradavel. Nada a apontar.

Hotel situado numa pequena aldeia/vila. Hotel sossegado. Bom pequeno almoço. Instalações razoáveis dentro do que é prometido. Staff simpático.

Acolhedor, confortável e bom atendimento

Bom para quem quer atividades ao ar livre

Para quem gosta daqueles dias bem frios e com neve é uma verdadeira delícia... Está situado num local fantástico... Adorei...

Fomos muito bem recebidos. O hotel é muito agradável. O pequeno almoço bastante completo. E agradou-me o cuidado que tinham em termos de limpeza. Recomendo vivamente.

Desde logo algo definiu este hotel: limpeza. Embora realmente o edifício e demais equipamentos não sejam novos e se notem que são de outra época, não pensem por um momento que estão negligenciados, estragados ou até sujos. Nada disso! A atenção que nós dão também é desmedida o que nos faz sentir convidados. Gostei bastante.

Está sendo agradável a estada no Hotel Castrum Villae

Hotel simple, typiquement Portuguais dans un petit coin reculer du pays avec bcp de charme Chambres de dimension ok avec balcon et belles vue sur sur le montagnes. Déjeuner très ordinaires peu de choix et de variétés. Air Climatisé en panne Le Rapport qualité/prix n’étais tous simplement pas au rendez vous Trop cher $ pour ce que c'etais selon nous

Falta de pão ao pequeno almoço. No segundo dia de estadia à noite fomos para tomar banho a água estava gelada, ligou se para a recepção não souberam dizer que se passava, nem ninguém foi resolver nada.

Um 3 estrelas estranho. Edifício seria óptimo em 1989 mas agora já pesam os anos e as falhas são muitas (ausência de manutenção e desleixo). As fechaduras dos quartos fazem muito barulho, usar a sanita dá para rir (podemos apoiar a cabeça no lavatório!) mas dormi bem. O pequeno almoço está mesmo muito abaixo de um 2 estrelas, variedade muito fraca. Nota 5 para o pessoal que foram sempre correctos.

Bom atendimento e simpatia, próxima visita a repetir,obrigado.

Quarto com cheiro a mofo, pequeno, sem bar, cama desconfortável. Pequeno almoço pouco diversificado.

Pobre e mal insonorizado. Pequeno almoço simples e escasso.

Simpatia, qualidade, conforto

Limpeza, higiene, pequeno almoço.

Atendimento muito bom! Limpeza dos quartos impecável e sossego absoluto. Pequeno almoço com variedade e qualidade. Para um sitio tão pequeno e tão pouco movimentado foi uma excelente estadia! Só faltava mesmo ter um local para refeições dentro do hotel.

Pior hotel onde já fiquei! É tão mau que nem sei bem por onde começar... Começou à chegada, reservei dois quartos e só tinham a confirmação de um. O recepcionista (vestido com umas calças de ganga rasgadas "da moda") tinha meia dúzia de papéis na mão. Eram cinco ou seis reservas e ficou ali dois minutos a passar uma a uma. Parecia que estava a desconfiar do que lhe tinha dito. Quando então puxei da folha de confirmação da reserva que fiz no site Amoma, ainda me diz "pois, de facto estão aqui dois quartos". Entretanto chamou por uma colega, e ao fundo ouviu-se um 'Ahn?' Ficaram ali uns instantes entre 'não é ahn, é vem cá que estão aqui clientes', etc. etc... Entretanto ligou a outra colega, e como que a querer "queimá-la" apontou o telemóvel para nós, para que ouvíssemos a conversa. Do outro lado, a resposta a um 'podes vir cá', ouviu-se um 'e vou aí porqueee..?' Nisto já se ouviam portas a bater pela outra colega e a barafustar sozinha, chegando ao ponto de palavrões serem audíveis. Estava acompanhado duma grávida, e tive que ser eu a lembrar que se calhar era melhor oferecer uma cadeira para que ela se pudesse sentar. Voltas para aqui e para ali, e ao fim de quase meia hora lá resolveram a situação. Apresentaram-nos muitas desculpas e ofereceram bar aberto durante a nossa estadia. Aceitámos e já só queríamos chegar aos quartos. O hotel tem potencial. Apesar de não ver obras desde a inauguração que me pareceu ser de 1991, é um edifício grande e situado numa bonita e simpática vila como é Castro Laboreiro. Chegando ao quarto, deparamo-nos com um cinzeiro cheio de beatas na varanda. E vá lá que tinha cinzeiro, no outro quarto as beatas estavam mesmo no chão da varanda! O endredão tinha marcas de sangue de algum mosquito que foi à vida recentemente. Isto fez-me fazer uma vistoria mais minuciosa ao resto do quarto, e pelo menos não encontrei mais nada a apontar... tirando o minibar cheio de bolor! E já agora, não se deixam cobertores por dobrar no chão do roupeiro. Claramente usados e reusados sem ver uma máquina de lavar roupa há muito tempo. A disposição da casa de banho é ridícula. A banheira é grande tudo bem, agora, um lavatório gigante que metade do mesmo vai parar em cima da sanita!? Para se ter uma noção, eu sentado na sanita, ficava com o lavatório encostado ao peito. Encostado mesmo! Depois de jantar, regressámos então para aceitar a tal bebida no bar do hotel. Ainda desfrutámos da mesa de snooker e o meu irmão desfrutou de ter ficado trancado na casa de banho! Com a ajuda dum cartão, lá se abriu a porta. A situação ainda ficou mais "engraçada" quando o empregado se virou para ele e 'ah, ia-lhe dizer para não fechar a porta, mas...' Ou seja, é uma avaria antiga, mas não se resolve. Quando nos preparáva-mos para subir, o empregado, o mesmo que nos tinha feito o check-in, perguntou-nos o número dos quartos. Percebi logo o que se estava ali a passar. Encaminhando-me para a recepção, pois era ali que estava a senhora que nos tinha oferecido bar aberto, perguntei para que queriam os números dos quartos? O senhor disse que era para saber como fazia com as bebidas, se cobrava agora ou no check-out. Eu perguntei se as bebidas não eram oferta? A senhora prontamente disse que sim. O senhor não sabia. Uma clara falta de comunicação! Dia seguinte, acordar bem cedinho pois o hotel tem um serviço de despertar obrigatório. As janelas não têm estores nem portadas, e os cortinados não chegam para que eu tenha acordado com a sensação de luz de cabeceira acesa! Pequeno almoço: Mesas sujas de hóspedes anteriores. Ao ponto de uma família chegar à sala e não ter onde se sentar. O empregado que lá estava, no início eu não sabia que era colaborador do hotel. Pois estava vestido "à civil". Só me apercebi quando o vi a entrar e sair da cozinha várias vezes. Um rapaz despachado já agora, via-se que estava a dar o seu melhor, mas como os restantes, zero formação em hotelaria! O pequeno almoço era básico mas tudo com bom sabor e fruta fresca. Enfim, nunca escrevi tanto sobre uma estadia (e foi só uma noite!!!), mas é realmente muito mau!

O atendimento e resposta do staff são no mínimo descoordenados. Em relação ao serviço feito aos quartos é um pouco fraco, lixo não recolhido mesmo contendo fraldas de bebé que libertam sempre algum cheiro se ficarem de um dia para o outro, toalhas retiradas e não repostas, lençóis que mesmo sujos não são trocados...fiquei duas noites e preferi mudar de sítio

Atendimento para reserva péssimo. No dia no local simpatico, mas entregaram a chave sem o quarto estar arranjado chegamos la e tinhamos a cama desfeita sem toalhas. Toalhas com odor intenso a lixivia. Casa de banho sem cortina na banheira. Pequeno almoco fraco. Para o valor cobrado extremamente desajustada a qualidade.

1: falha na reserva, dos dois quartos reservados apenas um estava confirmado, após 30 minutos situação resolvida 2: Falta de profissionalismo entre os funcionários, ambiente pesado 3: Varanda do quarto suja de beatas de cigarros 4: talheres sujos ao pequeno-almoço

Gostamos muito de lá ficar, atendimento atencioso. Não tem piscina exterior e o ar condicionado não funciona, mas tirando isso é um bom sitio para relaxar.

Este hotel está bien pero con una modernización sin grandes pretensiones sería ya genial

O atendimento foi péssimo. Realizei uma reserva e após dez minutos liguei para o hotel porque tinha me enganado na data e o rececionista disse-me que me ligava no dia seguinte. No dia seguinte ninguém me ligou até às duas da tarde e desse modo liguei contudo ninguém me atendeu. Posteriormente liguei novamente e o recepcionista disse que não me estava a ouvir bem então desligou a chamada e não retomou a mesma. Desse modo, mandei mail no qual também só me responderam depois de passar a data da reserva realizada.

O atendimento foi péssimo. Realizei uma reserva e após dez minutos liguei para o hotel porque tinha me enganado na data e o rececionista disse-me que me ligava no dia seguinte. No dia seguinte ninguém me ligou até às duas da tarde e desse modo liguei contudo ninguém me atendeu. Posteriormente liguei novamente e o recepcionista disse que não me estava a ouvir bem então desligou a chamada e não retomou a mesma. Desse modo, mandei mail no qual também só me responderam depois de passar a data da reserva realizada.

Trata - se de um hotel de 3 estrelas num local pouco movimentado logo as expectativas não eram muito grandes. É um hotel com grande potencial e apesar da boa vontade dos funcionários, penso que será necessária alguma formação na área de turismo de modo a evitar algumas atitudes pouco profissionais.

Limpieza bien. Almenos el vater, sabanas y toallas bien limpias. Desayuno bien, continental básico, suficiente para el precio que tiene la estancia. Tenían leche de soja. Como puntos negativos: café muy aguado , parecía té, huele mal el baño a tubería, tuvimos muchisimo calor en todas las estancias del hotel y se oye todo todo todo lo del vecino y portazos. Bajo mi punto de vista necesita una reformilla porque se ven las humedades por todo. Está bien para pasar una noche si estas de paso. Eso sí, son muy atentos en todo momento.

The place is a close walk to everything (its a small town). Carlos was very helpful and showed us to our room. He was extremely kind and recommended an amazing restaurant. It was definitely a highlight of our trip. Thank you, Carlos!

Muito bom, obrigado por estar aqui.

O hotel é bastante agradável,o pessoal super atencioso e prestável. A zona é lindaaaa.recomendo

Actualmente permanece cerrado. Ha cambiado de dueño y de gerencia. Se espera que la situación revierta a mejor

Bom ambiente mas instalações a necessitarem de atenção.

Awesome location for walks and nature in a small village. Hotel excellent value for money and staff friendly and helpful. Good breakfast.

Funcionários impecáveis, sempre disponíveis. Uma pequena melhoria seria colocar mais luz no quarto e melhor serviço de televisão. No geral leva nota positiva e é uma experiência a repetir.

Internet não funciona. Aquecimento é bom para o verão. Limpeza muito boa.

Um ótimo hotel 3 estrelas nas montanhas.

Local ideal para tirar um bom descanso, existem caminhos/trilhos que aconselho a explorar

Pequeno-almoço muito bom (ovos, bacon, várias frutas laminadas, etc). Pode-se ir a pé para qualquer lugar. Tem um castelo muito giro mesmo perto! Recomenda-se vivamente!

Estive neste hotel a cerca de 4 anos. Muito acolhedor e pessoal simpático. Bar com preços acessíveis Rede telemóvel funcionava muito mal na localidade o que só favorecia o descanso. Espero voltar em breve.

Já foi há mais de 3 anos que estive hospedado e parece me que ainda não foram feitas remodelações. Definitivamente sem qualquer luxo hotel a ser de 3 estrelas. Muito bem localizado para caminhadas e conhecer o Gerês que não o conhecido por todos.

Foi uma boa estadia, o staff foi sempre muito simpático e prestável, o pequeno almoço era bastante bom, o bar é um espaço agradável, quase sempre muito vazio e sossegado, os quartos eram confortáveis, o único problema na zona é a falta de rede e também foi complicado fazer a reserva por e-mail, já que demoraram muito tempo a responder.

Bom hotel para relaxar. Calmo e discreto com bons funcionarios. Prestaveis e com cultura. Bom aspecto geral, limpeza e gestão. Central, com boa vista e boa climatização. Recomendo.

A simpatia reina neste hotel!

A precisar de remodelação rapidamente ou o caminho até ao fim será rápido longe vai o ano do explendor da inauguração quartos medianos sem insonorizacao casa de banho ampla nao se percebendo porque e que a sanita fica metade por baixo do lavatório.

Muito sossegado! Atendimento muito bom! Preço/qualidade excelente!

Pessoal simpático, hotel dentro do normal.

Hotel muito simpático e tranquilo. Acolhedor e muito limpo.

Enquanto que o staff é bastante simpático e sempre disponível, infelizmente há coisas negativas. Sobre os quartos, eles não são os melhores equipados, com uma televisão pequena ainda cúbica de há 20 anos atrás, apesar de a casa de banho ter um bom secador e de haver bastante gel de banho e shampoo disponível. Apesar disso, no geral, o quarto não estava muito bem limpo, especialmente atrás da cama onde não era difícil de chegar e mesmo assim tinha cotão, encontramos até um insecto. Para piorar tudo, o ar condicionado do nosso quarto não era bom, e o Wi-Fi só funciona às vezes. As instalações do hotel são boas, com mesa de bilhar, 2 sítios de convívio com um bom bar e não muito caro, televisão e até alguns jogos e livros disponíveis. O pequeno almoço volta a fraquejar um bocado. Enquanto que a sala é ampla, bonita e limpa, não há assim muitas opções, e algumas também não são boas. Há falta de talheres por vezes e os que há às vezes não estão bem limpos, (tive de comer cereais com uma colher pequena, e só à terceira é que achei uma que não estava suja) que se deve à falta de staff, assumo, já que em total aparenta apenas haver 4 funcionários. Apesar de só haver 4 funcionários, são todos simpáticos, e isso é a melhor coisa do hotel. Sempre dispostos e disponíveis. Nós trouxemos uma saca térmica e covetes, e eles ofereceram se sem problema a ir buscar e por no frigorífico deles para que não se estrague nada. Nós viemos com uma promoção onde foi 65 euros 2 noites, mas para 1 noite não julgo que valha a pena.

Este local tem falhas de funcionamento fruto também de ter staff novo. Simpatia e amabilidade existe neste local. Cozinha encontra-se fechada e a internet não dá muito bem nos quartos.

Nice hotel in the middle of small village in the mountains. Great place for hiking. Very good and efficient staff. Breakfast included in the room rate with selection of warm and cold products. Great value for money.

Nice place to sleep when visiting Peneda Geres national park. Park is located in the Norte region, in the northwest of Portugal, and is certified by PAN Parks as the best of Europes Wilderness. Hotel is clean, and has free WiFi.

Hotel que transparece todos os valores do bom receber português. Excelente estadia e jantar.

Local muito acolhedor e romântico tanto o hotel como a vila. O staff e muito acolhedor e simpático. Um hotel muito bom para passar umas mini férias descontraídas, a noite um local muito sossegado e para descontrair

Muito acolhedor,gente simpática, atenciosa, dedicados. . . .

Deste hotel o que apetece dizer de imediato é que quem vai uma vez, não vai deixar de voltar. Muitos se dizem de ambiente familiar, mas neste isso pratica-se!!! Já para não falar da qualidade das refeições, da simpatia de todos, até às excelentes vistas e espaço acolhedor.

As três estrelas até serão de mais para o nível do quarto onde ficámos hospedados. Um quarto minúsculo, de limpeza duvidosa e com vista para as traseiras do hotel apesar da pouca quantidade de hóspedes que havia no espaço. O pequeno almoço foi dos mais fraquinhos que já vi em estabelecimentos do género. As toalhas são horríveis, fininhas, ásperas e até no papel higiénico resolveram poupar diexando-nos apenas dois menos de meios rolos. Nós fomos com um voucher que nos tinha sido oferecido, no caso de sermos bem tratados até poderíamos considerar voltar mas csinceramente, nem de "borla" lá voltaria. Não aconselho a experiência.

Este hotel ficou guardado carinhosamente no meu coração. Instalações muito acolhedoras, pessoal muito muito simpático, prestável e extremamente profissional e eficaz, quartos muito confortáveis, extremamente bem higienizados, comida excepcional, zona lúdica bastante agradável. Relação preço qualidade acima da média. Ambiente muito salutar, os hospedes são recebidos de uma forma excepcional e com muito carinho. Recomendo vivamente e tenciono regressar em breve!

Atendimento muito bom e vista ainda melhor. Seguramente que vou voltar.

Excelente recepção! Excelente pequeno almoço! Excelente disponibilidade, prestabilidade e simpatia...! Apraz-me apenas dizer sem quaisquer dúvidas que vim e regressarei em breve! Muito conheci mas ainda deixei algo por descobrir para a próxima vinda! No que concerne as instalações, acho que as 3 estrelas estão aquém do Real valor desta Unidade Hoteleira. 5 Estrelas pelo espaço, organização, higiene, condições e funcionalidade dos equipamentos no quarto que se revela também muito acolhedor. Até breve!!!

We loved all the experience. The hotel staff is very helpful and kind and the restaurant service is just exceptional. We highlight the lamb that is just perfect.

Hotel de 3 estrelas mas com muita qualidade. Apesar da sua fachada pouco requintada, por dentro os seus espaços e os seus quartos tem muita qualidade (de fazer inveja a muitos hoteis de 4 estrelas). Escolhemos o regime de meia pensão (pequeno-almoço e jantar). Local de refeições muito acolhedor e requintado. Servido com imensa simpatia e profissionalismo. Pequeno-almoço com um pouco de tudo o que é tradicional. O Jantar á carta ou prato do dia. Existe NET e TV. O Gerês é um lugar para escapar ás confusões e descansar. Por isso as tecnologias passam para segundo plano para não moer a cabeça. Um lugar de referencia para futuras vindas ao Gerês.

Todos os serviços do hotel são excelentes. Tem excelente relação qualidade preço. Os colaboradores são simpáticos, simples e prestáveis. Tem uma envolvente inesquecível. Recomendo! Visitarei de novo.

Apenas almoçamos mas o serviço e comida são 5 estrelas.