Judith Terrazas: Muy bohemio, interesante, original .

Roberto Rubiales: Para no volver... en la basura encuentras pizzas de más calidad

1 maçã vai estragar o cacho. Os associados eram amigáveis, no entanto, foi muito irritante. Se não fosse por ele eu teria classificado melhor um 5. Eu fui comprar um computador para o trabalho. Expliquei muito claramente quais os requisitos que tinham de ser cumpridos. Eu até mostrei uma foto rápida de quais eram os requisitos. O Associado foi muito insistente ao tentar que eu comprasse um aparelho que não cumpria os requisitos que o meu empregador estava a pedir. Ele então me entregou a outro associado porque ele disse que ia almoçar. O associado a quem ele me entregou já estava ajudando outra pessoa, então eu tive que esperar até que ele terminasse. O que me levou a esperar mais de 30 minutos e nessa altura o sócio anterior já tinha regressado do almoço. Uma vez que ele voltou do almoço ele começou a ajudar outro grupo de pessoas que chegaram pelo menos 20 minutos depois de mim. Eu estava muito chateado por esta altura, mas mantenho a calma. Depois de cerca de 5 minutos ele olhou para cima perguntando se o associado que me entregou para me ajudar. Eu expliquei que ele estava ajudando outra pessoa. Então, em vez de ajudar, ele chamou outra pessoa para me ajudar. Adolfo - Acho que é assim que se escreve o nome dele, se não for Im para o erro ortográfico. Adolfo foi mais do que útil e me ajudou o melhor que pôde. Eu comprei um HP tudo em um computador, que era exatamente o que eu precisava. Uma vez que comecei a comprar o HP notei que não tinha o cartão de visto correto, então ele salvou meu pedido para o caso de ele não estar lá quando eu voltasse. Eu voltei e assim que entrei no MUITO PRIMEIRO associado que começou a me ajudar, ele me viu entrar. Então imediatamente ele usou seu fone de ouvido para chamar alguém para me ajudar como se não quisesse ser incomodado. O que acabou sendo ótimo porque eu então recebi um ótimo atendimento de um cara de pele marrom que riu muito e foi muito amigável. Então para os associados que me prestaram ótimos serviços OBRIGADO e o 1 associado que foi almoçar comigo e me passou para outro trabalhador, você precisa de treinamento para prestar bons serviços ao cliente.

O actual processo de planeamento é excelente. Pode ser um pouco difícil encontrar uma abertura no calendário, mas uma vez marcada uma sessão, o processo é bastante profissional e minucioso. A equipe de planejamento também é excelente. Eles conhecem o seu material, são inteligentes e amigáveis, e não tentam vendê-lo. Honestamente, pelo preço e processo de planejamento eu lhes daria uma classificação geral de 4 a 5 estrelas, mas devido à má logística eu só posso dar-lhes uma classificação de 2 estrelas. Faça o que fizer, não use o XPO para ter a sua cozinha entregue. Eles são incrivelmente pouco confiáveis e são incapazes de resolver até o mais simples dos problemas. Acabei por esperar dias inteiros pela chegada da minha cozinha e só depois de passar perto de três horas ao telefone é que recebi a minha entrega no terceiro dia. Quase perdi a data de instalação, o que me teria custado muito dinheiro e pelo menos mais três semanas de atraso. O meu conselho é encontrar uma empresa de entregas independente com a qual possa lidar directamente, em vez de utilizar o XPO da empresa de entregas da IKEA. Eles não têm um número de telefone. Por isso, se algo for urgente, a única forma de os contactar é por e-mail e mesmo assim nem sempre respondem, mesmo que seja um assunto urgente.