O serviço e a qualidade são horríveis, por isso, encomendei todos os novos armários de cozinha. Metade da encomenda chegou a tempo e a outra metade apareceu um mês depois. Depois de desculpas desculpas desculpas. Quando a outra metade chegou, dois dos armários foram danificados. Voltei para a loja Redding e eles disseram que não me podiam ajudar porque era uma encomenda online e eu tinha de lidar com ela online. recebi uma etiqueta de devolução e levei-os de volta à loja para devolver ninguém sabia o que se estava a passar. Finalmente, depois de 4 horas, recebi-os de volta e dois novos armários encomendados. um mês depois, os dois armários chegaram, um deles estava completamente esmagado. Estou agora quatro meses dentro dele e ainda falta um armário. tudo o que recebo é droga de ombro de todos na loja e simpatia das pessoas online. Experiência horrível e o gerente da loja está sempre ocupado e não consegue falar comigo. Alguns dos funcionários com quem falei afirmaram que o gerente está relutante em contratar ajuda extra, pois ela cai nos lucros totais da loja, o que afeta os bônus dos gerentes.

Eu comprei 2 itens online no site local da loja Mountain Hometown Sears que estavam em estoque para coleta local, então não se esqueça de comprá-los antes de esgotar, pois foi 3 dias antes do Natal. Usei o meu Visa para pagar na totalidade, recebi um número de confirmação e 2 horas depois na loja, foram-me recusados os artigos mesmo à minha frente que a recepcionista tinha nas mãos. Ela disse que sem o e-mail da loja Sears ela não poderia me dar. Ela ligou para o proprietário local e sim, é isso mesmo que ele lhe disse - Não pode esperar pelo e-mail. !*? Eu até olhei minha conta na Capital One e mostrei a ela a transação na loja deles, mas ela não estava interessada em nada. Isto não fazia sentido para mim como cliente que já tinha pago na totalidade por artigos em stock que diziam que a loja tinha levantado!!! Será que eles não podiam sequer TRY para ligar para alguém na sede primeiro, ou mesmo perguntar-me se eu queria cancelar a primeira compra, depois comprá-los novamente ali mesmo no registo para que eu não tivesse que ir para casa e voltar? Para mim, não foi com o serviço de atendimento ao cliente que me vim embora. Percebo que as lojas têm regras, políticas, o que quer que seja, mas isto foi mau porque eles nem sequer tentaram arranjar uma maneira de colocar os artigos nas minhas mãos naquele momento e ali. O balconista acabou me ligando uma hora depois para dizer que eu poderia pegá-los agora, então eu dirigi de volta para a cidade e os peguei. Se isto não fosse algo que eu precisava que a loja por acaso tivesse, eu teria dito para esquecer. Posso dizer-te que penso duas vezes antes de voltar a olhar para esta loja para qualquer coisa. Muitas outras escolhas com empresas que realmente querem clientes e os apreciam por comprarem o seu inventário.