Apenas uma atualização - eu entrei e trabalhei com o Jonah para encontrar uma geladeira alternativa e ela está sendo entregue nesta terça-feira. Ele foi uma grande ajuda e por isso voltei a colocá-los em 5 estrelas! Comprei todos os meus electrodomésticos ao longo dos últimos 20 anos em Agren! E eles têm sido fantásticos!! Desta vez eu preciso de um frigorífico e encomendei um, mas eles nem me sabem dizer quando esperar. Disseram que podiam ser meses!! Entenda que não foi só o que eu pedi - eles disseram que era o mesmo para praticamente qualquer modelo do meu tamanho, que é bem padrão. É por isso que desta vez são apenas 4 estrelas. E eu não ouvi nada deles desde que compraram e pagaram por isso - sem atualizações ou nada. Não é o serviço ao cliente que eu esperava de Agren.

Fiz uma encomenda de recolha online por volta das 10 da manhã. Três itens estavam na ordem. Fui buscá-los às 18:00 depois do trabalho. Apenas dois itens foram trazidos para fora. Entrei e perguntei sobre o terceiro e disseram-me que ainda estava em fase de preparação e no armazém. Perguntei o que eles queriam dizer com armazém e ela apontou para o chão. Ofereci-me para ir buscar o artigo à prateleira e disseram-me que teria de cancelar o pedido e comprá-lo se o quisesse fazer. Primeiro porque 8 horas depois eles não retiraram todos os itens. Em segundo lugar, por que diabos eu teria que cancelar o pedido para simplesmente ir tirá-lo da prateleira. Eu só faço as minhas compras online. Desculpa, mas o tijolo e a argamassa estão mortos....