12/5/19 19:45 Passei com minha esposa para pegar uma árvore de Natal do lado de fora. Não havia ninguém por perto depois de olhar para eles durante 30 minutos. Como eu disse para entrar para procurar ajuda, notei outra família a entrar na tenda. Estou na minha cadeira de rodas e vou até ao balcão de serviço. Pedi aos trabalhadores do balcão que chamassem alguém chamado Bill. Ele me seguiu para fora até a tenda deles, onde as árvores estavam sendo vendidas. Ao longo do caminho ele parou para ajudar a família que era completamente capaz de corpo, sem mencionar que eles não tinham estado lá por muito tempo. Depois de esperar mais uns 10 minutos, finalmente desistimos. Luckily Lowes tinha árvores de Natal e trabalhadores atenciosos.

Tínhamos uma luminária que comprámos em linha e, quando a recebemos, exigiu alguma montagem. Há uma porca que segura o globo de vidro no lugar e não havia como chegar lá dentro com a minha mão para apertar a porca. O vendedor de Riverside identificou que eles receberam algumas ferramentas para isso em seu grupo de reparo. Ele então se ofereceu para me vender uma dessas ferramentas por 50 centavos. Funcionou como um encanto! Apenas mais um exemplo do que uma equipe treinada pode fazer pela sua experiência de compras.