Depois de 2 dias tentando conseguir alguém do Sears Service (800-4MY-HOME) para me ajudar a obter informações do Tech que saiu para olhar para o nosso forno/almoço 10 dias atrás, minha fé na Sears se foi e eu planejava nunca mais fazer compras na Sears. Durante os 2 dias fui enviado para a área de serviço over seas e eles não conseguiram me conectar com o Tech ou mesmo ver que ele tinha saído. A certa altura fiquei em espera durante 20 minutos enquanto eles tentavam obter a informação de outro sistema. Liguei para a Sears Outlet em Coon Rapids como meu último esforço para conseguir ajuda e Kathy, a gerente da loja, foi restaurada pela fé em sua loja Sears. Ela levou a minha informação e ia ter a informação que eu precisava que me enviassem por e-mail para que eu a pudesse entregar à companhia de seguros. A ligação com Kathy foi de 20 minutos no máximo e ela me deu o que eu precisava, comparado com as horas que eu estava ao telefone com a área de serviço 800-4MY-HOME. A Kathy estava AMAZENDO!!!

Depois de ir a todas as lojas de electrodomésticos usados de Waynesboro a Chambersburg e não encontrar nada de qualidade aceitável, finalmente cedemos e encomendámos electrodomésticos novos a Lowes, só para descobrir que não podiam entregar durante dois meses! Felizmente, encontrámos quase a mesma máquina de lavar e secar roupa usada numa listagem no Facebook Marketplace, e por metade do preço, E com a entrega no dia seguinte. Tudo parecia bom demais para ser verdade, mas eu fui ontem à Hagerstown, e eles são reais, e eles entregaram e instalaram (no terceiro andar!) os nossos electrodomésticos esta manhã. Gostaria que todas as nossas grandes compras de ingressos fossem tão rápidas, fáceis e acessíveis.