VICTOR: Militares muito profissionais, mas o quartel está sem condições tanto para os profissionais como para receber o cidadão

Andy Cooper: We bareboat chartered a 34’ Beneteau for four days and three nights. The staff was very professional and helpful and the boats all appear to be late model and well maintained. This is a great area for coastal cruising and the town of Lagos and the marina are within easy walking distance of each other. Highly recommend this company.

Neste último Fev, o meu sistema de aquecimento doméstico deixou de funcionar, por isso pus o dedo num lugar para ligar e liguei para a NORCO. Congelei por uma noite e depois mandaram um jovem chamado Jesse para minha casa, que disse que podia ouvir o problema antes de entrarmos na sala do htr. Ele me arrumou em uma hora e minha experiência foi ótima! Considerado, tão educado e profissional. Entrei em um programa de manutenção com a NORCO e Jesse substituiu o burro e muitos filtros do meu sistema por um grande! Ainda ontem liguei com novos problemas com a nossa unidade de A/C que não estava a acompanhar o ritmo. Na porta ao lado, meu filho falou com outra Co que estava substituindo a unidade de ar condicionado pelos vizinhos e eles olharam para a nossa também e disseram que precisamos de uma nova unidade com certeza! NORCO disse, vamos esperar até que Jesse olhe bem, já que uma nova unidade não está no orçamento este verão. Jesse está aqui no seu dia de folga, nada menos! Reparando uma fuga e enchimento de líquido e porque eu paguei e me inscrevi no programa de manutenção anual em fevereiro, esta visita vai me custar um pouco mais de cem. Eu tenho uma casa Paras, que tem 10 anos e os instaladores do HTG/A/C Ive ligaram para o serviço uma vez e foi a pior experiência de sempre e tão cara! Não posso dizer o suficiente positivo sobre a NORCO e a JESSE! Ligue para eles, você não vai ficar desapontado!

Eu sou de fora do estado. Eu diria que tive uma experiência um pouco frustrante com esta gama. Para começar, a atitude de um dos oficiais de alcance foi de absoluta condescendência. Se não fosse o cavalheiro que nos verificou, eu teria ficado indignado com este estabelecimento. Em segundo lugar, o indivíduo ao telefone declarou que o preço era de 29,00 para duas pessoas. Esta foi a ÚNICA RAZÃO pela qual decidimos patrocinar este estabelecimento. No entanto, foi-nos dito depois de já termos começado a filmar e estarmos prontos para sair que na verdade eram 29,00 por pessoa. Acabamos pagando mais da metade do preço se decidíssemos ir a outro lugar. O fato de eles terem um sistema que exige que os indivíduos paguem depois de usar a faixa em vez de mostrar às pessoas o que eles esperam pagar por eles estão roubando aos clientes a oportunidade de decidir o que eles estão dispostos a pagar, portanto uma grande experiência. Você fica sentindo como se tivesse acabado de ficar preso a uma grande conta para a qual não se preparou. Eu sou de fora da cidade e freqüento LARRYS, assim como um par de outros. Apesar de alguns serem caros, você sabe antes de tudo pelo que está pagando. Você também paga ANTES de entrar na faixa, então não há nenhuma surpresa no final do dia. Finalmente, em relação a essa atitude individual, nunca me disseram que os cabides que seguram os alvos deveriam ser levados para a recepção depois de serem usados. No entanto, foi-nos dito que se eles fossem danificados ser-nos-iam cobrados $6,00, o que ainda é muito caro, mas compreensível. Dito isto, ao sair, a pessoa em questão perguntou-me onde estava o cabide. Inicialmente eu acreditava que ele estava se referindo ao cabide que estava danificado e precisava ser substituído. Este não era o caso. Ele estava se referindo ao novo cabide substituído pelo danificado. Eu falei-lhe da sua localização e com este tom de desdém e condescendência ele disse "volta para trás e vai buscá-lo". Mas eu sou um adulto adulto e este tom foi indicativo de que não era esse o caso. Mas atenção, isto é depois de já termos saído do local de alcance, tirado a nossa protecção auditiva e já estarmos a pagar pelo seu serviço. Este homem também tinha a sua própria protecção auditiva ainda ligada. O que ele deveria ter feito era informar-nos sobre a descrepência e proceder para obter o cabide em vez de ter alguém que é o convidado a colocar o seu equipamento de volta só para obter um cabide. Ele também deveria ter/ poderia ter feito outra abordagem. O atendimento ao cliente ainda é importante e essa pessoa FALHA! Agora vou ser justo e dizer que o indivíduo que nos verificou, que era um cavalheiro mais velho, foi muito gentil e compreendeu a minha frustração. Ele afirmou que eles se comunicariam com a equipe. Eu quero mais do que o senhor para essa compreensão. Dito isto, e finalmente... O preço foi caro e completamente inesperado, especialmente para alguém que freqüenta fora da cidade. Acredito que o sistema de pagamento deles precisa ser atualizado, o que traria clientes mais satisfeitos. Se não fosse pelo senhor que me verificou, eu diria absolutamente para você evitar este estabelecimento. No entanto, por causa do senhor que nos verificou, direi simplesmente que proceda com cautela. Tenha a certeza absoluta de que sabe o que vai pagar no total, antes de ser patrono deste estabelecimento.