Ana Maria Lopes: Empregado mal disposto, não sabe falar com os colegas e deu má satisfação ao cliente

Rui Cabaço: Uma das melhores agências imobiliárias do Concelho de Cascais. Inserida no grupo Pr1me. Há mais de 18 anos no concelho, incluindo os Market Center de Abóboda e Restelo.

Um pequeno erro ao apanhar alguma mercadoria na noite anterior a isso foi corrigido. O pessoal foi extremamente útil e chamou-me de volta para se certificar de que todos os problemas tinham sido resolvidos. Grande serviço ao cliente. Colocar alguém ao telefone quando você está ligando para pedir assistência é bastante demorado, mas isso parece estar acontecendo em todos os lugares hoje em dia.

Encomendado em linha no sábado para a recolha lateral do passeio. Nenhum contacto da loja no domingo, nada na segunda-feira, nada na terça-feira (apesar de tudo o que encomendei estar em stock). Eu liguei na terça-feira à noite, o associado disse que sim, o seu pedido está pronto. Falha no computador é o motivo pelo qual não foi notificado. Ok. Eu vou no dia seguinte, quarta-feira, às cinco. Ligue e eles dizem que vão sair já. Uma hora depois. Nada. Eu volto a ligar. A pessoa diz que o meu pedido vai sair já. Mais 15 minutos e eu entro e pergunto sobre o meu pedido. Oh, não estava pronto, senhor, estamos a escolher agora. Experiência horrível. O gerente não podia fazer nada a não ser pedir desculpa e as coisas estão uma loucura. Nada para compensar o tempo perdido com três hipóteses diferentes de me dizer que o meu pedido não estava pronto antes de me fazer perder tempo.