Fui devolver 2 sacos de lixo hoje, o site online deles disse que fecharam às 20h. Cheguei às 538 da tarde. Eles disseram que estavam fechando mais cedo às 530 da tarde, pois eu estava a 5 passos da porta com meus dois sacos de sujeira de 50lbs. Eles não me deixaram entrar porque disseram que estavam fechando mais cedo devido aos protestos no centro de chicago. Estavam a mais de 50 milhas da cidade, não avisaram ninguém com antecedência devido a esta preocupação. E eu não estava a tentar comprar nada, apenas voltar. Muito pouco profissional para fechar mais cedo sem aviso prévio, e nem sequer conseguir fazer uma acomodação considerando que eu estava a 5 degraus da porta. Acabei deixando as malas porque não queria recarregar tudo novamente. Serviço horrível.

Eu e o meu marido sentimo-nos muito indesejados e saímos à pressa da loja, parámos para comprar umas quantas lojas de aluguer na nossa loja de aluguer e dissemos à senhora o que procurávamos e ela disse-nos como funcionava o aluguer e continuou a dizer-nos as credenciais de aluguer de que precisávamos, pelo menos 3 a 4 vezes, o que foi um pouco excessivo, como se não a tivéssemos entendido ou ouvido, que nos avisou logo a seguir NÃO SOMOS QUERIDOS NA ESTAÇÃO! Mas não se preocupe, não voltaremos!