Recentemente encomendei um produto on line para ser levantado na loja. Quando cheguei lá eles não tinham o produto em stock, apesar da aplicação dizer que eles têm 4 em stock. Uma situação bastante comum que infelizmente acontece quando se compra o Home Depot on line. Mas nesta loja havia o Sr. Tashi Moore, um supervisor da loja. Ele próprio foi a outra loja buscar o produto que eu encomendei e eu estava pronto para ir apesar de alguma espera. Gostaria que tivéssemos este tipo de atendimento ao cliente em todas as lojas Home Depot. Continue a subir a fasquia, Sr. Tashi!

Eu não posso dar estrelas ou daria. Esta empresa entrega uma máquina de secar avariada. O secador de substituição que eles trouxeram tinha ferrugem dentro do secador e lápis de cera derretido. Então eles repararam o primeiro partido e trouxeram-no de volta ainda partido. O dono gritou ao telefone e me chamou de louco e disse que talvez eu devesse consertá-lo, ou talvez eu não saiba como usar uma secadora. Ele desligou na minha cara e não atendia o telefone quando eu tentava ligar de volta. Ele pegou meu dinheiro e prometeu um ano de garantia e eu nunca consegui nem mesmo uma secadora funcionando. O seu negócio é muito pouco profissional, eles marcam compromissos e nunca aparecem e depois ignoram os seus telefonemas. Por isso paguei 425 dólares por uma máquina de lavar roupa usada que funciona, mas 3 secadores de roupa avariados entregaram. O dono disse que lhe custava muito dinheiro e talvez eu devesse arranjá-la. Uma máquina de secar que desde o primeiro dia nunca funcionou. Poupe o seu tempo e dinheiro e, por favor, faça compras noutro lugar