Depois de uma experiência menos que estelar em uma Best Buy diferente, eu estava desconfiado de como seria a nossa experiência neste local. Acontece que não havia necessidade de ter cuidado. Viemos para comprar um novo telefone e fomos ajudados prontamente e com cortesia. O funcionário que nos ajudou, Fabio, era muito conhecedor de todas as coisas do telefone, e quando não sabia uma resposta para alguma coisa, ele descobriu e nos avisou. Após a nossa compra, ele ficou conosco para ajudar na transferência de dados do nosso telefone antigo e outras chances e fins. Além de tudo isso, ele parecia genuinamente feliz em ajudar. Havia uma fila para entrar na loja, mas se movia rapidamente, e o funcionário que estava monitorando o número de pessoas que saíam e entravam na loja era muito cortês, referindo-se aos clientes como senhor e senhora. Era um dia frio, e quando chegou a nossa vez de entrar a seguir, ele foi a milha extra e permitiu que ficássemos de pé mesmo dentro da porta, para nos mantermos quentes com os nossos filhos. Ficámos muito gratos! Este local era fantástico e eu iria definitivamente fazer compras aqui novamente.

Veio para Black Friday. Estava tudo com 25% de desconto! Esta foi uma grande venda. A loja estava organizada. Muitos funcionários estavam disponíveis para ajudar em toda a loja. Foi uma óptima experiência de serviço até ao check-out. Os dois caixas que trabalhavam estavam discutindo um pouco. A fila em que estávamos precisava de mudança, por isso ficou retida durante algum tempo à espera de receber a mudança, apesar de eu ser o próximo na fila. Nós estávamos simplesmente à mercê das lojas para fazer checkout. Caso contrário, uma grande experiência com pessoal útil.