Não daria estrelas se eu pudesse. Revimos o contrato de arrendamento para termos opções com o empregado. Pelo que ele explicou e depois de todas as perguntas que fizemos ficámos com a impressão de que depois dos quase 200 e 90 dólares por mês durante 5 meses, seríamos donos do nosso fogão. Foi o que ele nos disse. Bem, a empresa pela qual eles alugam acabou de ligar após o nosso pagamento final e disse que agora precisamos renunciar a um novo arrendamento, ou comprá-lo por mais $270. Um adicional de 270 dólares não foi discutido no momento da assinatura. Eles disseram que estávamos alugando, não alugando para possuir, mas que após 5 meses nos dariam uma opção de compra por um custo adicional... Não foi isso que os sinais disseram na Sears. Então agora somos forçados a devolver e ficar fora quase 750 dólares sem nada para mostrar ou acabar pagando quase 1000 dólares por um fogão de 600 dólares. Tudo porque o homem da loja aparentemente não entendeu o contrato que nos estava a vender...

Tenho sempre uma experiência tão boa aqui com as coisas. Eles nos ajudaram a conseguir tantas coisas que precisamos e eu estou muito cheia para isso, a única coisa que eu odeio é quando você tem que pegar algo de volta porque você não pode arcar com isso que é quando as coisas ficam ruins. Disseram hoje ao meu marido que se trouxermos mais uma coisa de volta, eles vão deixá-lo como cliente, não é assim que se gere um negócio. Mas além disso, eu geralmente tenho uma grande experiência aqui e eles geralmente são amigáveis e têm um excelente serviço ao cliente.