Raquel Freitas: Loja oficial de material para os Escuteiros. A chefe Lídia é super simpática e sempre pronta para nos ajudar

Tiago Gaspar: Péssimo serviço, os donos da loja passam o tempo todo ao balcão e o senhor só se dignou a sair para ir tirar umas t-shirts que a minha esposa estava a escolher com o meu filho de 2 anos. Aparentemente nesta loja não se deve de ver antes de comprar. Poderia muito bem ter perguntado se era necessária alguma ajuda, mas ser prestável não faz parte das suas competências.

Esta empresa passou por muitas mudanças nos últimos dois anos. Agora eles estão sob nova gestão e tenho de dizer que o tempo de virada na obtenção de peças é inferior a uma semana e o pessoal do escritório é muito prestável e cortês. Estas revisões podem ser intimidadoras, mas acredito que se lhes derem uma tentativa, ficarão impressionados com a experiência de serviço ao cliente que irão receber.

Terrível, com falta de pessoal, desorganizado, mal gerido. Esperei mais de uma hora para receber uma encomenda que fiz mais cedo naquela manhã. O pobre garoto trabalhando sozinho na coleta de pedidos estava correndo louco com uma fila extremamente longa de carros cheios de clientes agitados. Finalmente disse-lhe para não se preocupar e entrei para fazer a minha própria encomenda, que eu poderia ter feito 10 vezes mais rápido do que a pickup. Que vergonha para o gerente por fazer aquele pobre garoto tentar fazer o trabalho de 5 pessoas sozinho. Eles estão se preparando para falhar em fazer um cliente feliz. Eu adorava o Ikea, mas depois disso percebi que eles são iguais a todas as outras grandes empresas. Eles não se importam com os seus empregados, muito menos com os seus clientes. Gananciosos.