Raquel Freitas: Loja oficial de material para os Escuteiros. A chefe Lídia é super simpática e sempre pronta para nos ajudar

Tiago Gaspar: Péssimo serviço, os donos da loja passam o tempo todo ao balcão e o senhor só se dignou a sair para ir tirar umas t-shirts que a minha esposa estava a escolher com o meu filho de 2 anos. Aparentemente nesta loja não se deve de ver antes de comprar. Poderia muito bem ter perguntado se era necessária alguma ajuda, mas ser prestável não faz parte das suas competências.

Má formação no departamento de reembolso. Eu recebi o dia todo desde a loja física e corporativa. Isso me mostrou que eles não são bons em honrar reembolsos para compras na loja, mesmo que a compra tenha ocorrido no mesmo dia. Eu não lhes darei o meu negócio nunca mais.

Tentamos telefonar antes para ver se havia um camião de aluguer disponível para alugar, mas ninguém atendia o telefone e eu fiquei em espera durante dez minutos antes de desligar e decidir ir de carro até à loja. Quando chegamos lá, havia pelo menos cinco funcionários parados conversando nos corredores, então é por isso que ninguém atendeu o telefone. Tivemos de ficar na área de atendimento ao cliente à espera que reparassem em nós. Chegámos lá às 19h, mas o funcionário disse-nos que não alugam camiões à noite porque não podem deixar que os clientes os guardem durante a noite. Expliquei que precisávamos dele durante 45 minutos, no máximo, para irmos mudar um colchão pela rua abaixo e que não ficaríamos com o camião durante a noite, mas o funcionário continuou a dizer "essa é a política, essa é apenas a nossa política". Tão enfurecido.