Casa nova em folha; electrodomésticos Kenmore novinhos em folha. Garantias alargadas. A minha máquina de lavar louça não estava a produzir calor. O técnico de serviço veio e ligou-lhe um monitor para me mostrar que a temperatura da água estava perfeita, nada de errado com a máquina de lavar louça. Ele disse que tínhamos um problema com o tanque de água quente. Chamou o canalizador para mandar verificar o depósito de água quente. Não havia nada de errado. Acho que o monitor dos técnicos de serviço não verificou a bobina. Descobri que a bobina estava queimada. Esperemos que o inferno seja a bobina quando ele voltar na quinta-feira. Tive um problema em entender as pessoas com quem falei ao telefone quando liguei para o número 888 e eles não atendem o telefone no local do Winter Park.

Posso dar-lhe um zero se puder. O atendimento ao cliente é repetidamente deficiente por parte de um determinado funcionário do departamento de ferramentas eléctricas que está sempre presente quando eu vou. Ele não tem paciência para me ouvir quando eu preciso de ajuda para localizar um item. Eu sou um cliente que sempre pesquisa antes de eu entrar em um Home Depot e sabe a localização exata e a quantidade de estoque, mas essa pessoa se recusa a ajudar seja o que for até eu pedir repetidamente e ainda assim se afasta com uma atitude, mesmo depois de eu dizer "obrigado". Espero que a gerência da loja resolva o problema.