Experiência WORST de sempre! Eu comprei uma geladeira online e a instalação programada para 2 semanas. Devia chegar entre as 7 da manhã e a 1 da tarde. Às 11 da manhã entrei em contato com eles por chat porque ninguém nunca atenderia um telefonema. Eu perguntei se eles poderiam me dizer onde eu estava na fila para a entrega. Ele respondeu entre 7:00 e 13:00 horas. Eu disse a ele que sabia disso e essa não era a minha pergunta. Ele respondeu que seria entregue até às 13h. Às 13h05 voltei a contactá-los e perguntei onde estava a entrega. Ele me colocou em espera e voltou dizendo que tinha tentado ligar para a equipe de entrega 3 vezes por telefone e ninguém atendeu, então ele me desconectou. Às 13h15 voltei a contactá-los e aquele tipo disse-me que eles não mostram nenhuma entrega agendada para minha casa. Copio e colei a confirmação de texto que recebi da Best Buy naquela manhã. Depois ele diz-me que vai tentar localizá-los. Quando ele volta online digo-lhe que quero falar com um supervisor e ele diz-me que eles não têm maneira de telefonar. Então eu disse a ele que alguém estava mentindo porque o último cara me disse que ele tentou ligar para a equipe de entrega 3 vezes! Finalmente eles chegam por volta das 13:30h e trazem a geladeira e eu disse para esperar, a porta tem que abrir para o outro lado e ele me diz que eles não fazem isso é outra equipe...e sai! Eu não posso usar a geladeira!! E eles empurraram-no de volta para o lugar e não o ligaram! Agora estou em espera e a tentar resolver isto há mais de 1 hora, até agora....i já está em espera há mais de 2 horas a tentar resolver isto e sempre que alguém finalmente responde e descobre que tenho uma queixa/problema que desligam...4º telefonema!

Eles não prestam. É por isso que não conseguem vender nada. Uma senhora que trabalha aqui disse ao meu irmão tudo o que ele tem de ter para arranjar uma máquina de lavar e secar e depois ele vai lá hoje e o gerente disse que temos de ter uma referência que viva a 20 milhas de raio desta loja como quem conhece alguém que vive a 20 milhas desta loja maluca. Mas não faz mal, mas posso levar o meu dinheiro para outro lado e arranjar uma máquina de lavar e secar.