OMGoodness! Pensamos que estávamos apenas a comprar um fogão... dois meses depois, Ashley facilitou-nos a saída de um técnico para verificar o fogão! Nosso fogão de 78 anos teve que ser removido através de um substituto de porta de vidro deslizante. Caso contrário não o podíamos ter tirado de casa, nem o novo. Passamos esse desafio apenas para ser confrontados com um problema de linha de gás. Depois de um faz-tudo, PG e E e um especialista em linhas de gás, estamos num ponto em que parece que o problema pode ser um regulador de segurança no fogão. Graças a Deus, não nos movemos para substituir uma linha de gás! Ashley ao longo desta jornada de busca de soluções tem sido incrível. Você sabe que quando você chama uma pessoa de serviço para pedir ajuda e quer ouvir sim, nós podemos ajudá-lo, mas ao invés disso você ouve, oh não podemos fazer isso, oh não está coberto, oh isso vai ser muito caro ou apenas simples, não, não podemos ajudá-lo, Ashley sempre disse, sim! Sim, deixa-me ver como te posso ajudar!!! ...e ela continua a ajudar! Estou emocionado por saber que há pessoas como a Ashley a trabalhar em posições de serviço ao cliente! Ela seria uma treinadora de pessoal de serviço ao cliente. O seu espírito compassivo perseverante aliado a um grande conhecimento de soluções possíveis tornou possível, finalmente, após meses, saber que teremos um fogão a funcionar muito em breve!

Não conseguiu arranjar um representante para nos ajudar. Um miúdo passou por nós 3 vezes e não disse: "Vou já ter contigo... Nada! Nós estávamos lá para gastar uns dois mil dólares numa geladeira e ele realmente caminhou até a mesa onde estávamos sentados e esperando e STILL não nos disse nada. Depois, quando saímos, ele estava ajudando outra pessoa ou o carro deles com a compra do microondas e ficou atrás do meu carro, enquanto eu estava meio encostado na minha vaga de estacionamento! Totalmente irreflectido, ingrato para qualquer negócio alheio! EU ODEIO A MELHOR COMPRA! ESTA TINHA SIDO A MINHA EXPERIÊNCIA COM CADA VEZ QUE VISITAVA ESTE LOCAL. NINGUÉM QUER TRABALHAR!