No verão passado, fui com meu sogro para comprar um churrasco Genesis 2 Webber e esperei meia hora e não recebi nenhuma ajuda. Finalmente pedi e a senhora não foi nenhuma ajuda. Saiu e comprou no Ace com facilidade. Pensei em tentar dar-lhes outra oportunidade, entrei hoje para comprar outro Webber. Sentei na ilha por mais uma boa meia hora a mesma história. Só que desta vez eles queriam que eu pegasse a tela arranhada porque nenhuma foi montada. Quando perguntei sobre a montagem eles disseram que só se reuniam na segunda, quarta e sexta-feira. Hoje é quarta-feira. Se algo está disposto a comprar algo tão caro você deve fornecer um serviço básico de atendimento ao cliente muito mínimo. Não vai voltar.

Estou extremamente feliz com o serviço que recebi hoje no PC Richards na Central Avenue. O agente do cliente, Tyre, foi muito amigável, profissional e meticuloso na sua descrição do frigorífico que estava interessado em adquirir. Da mesma forma, o gerente Oscar foi extremamente prestativo e acomodado com os meus pedidos. Eu adoro profissionais que fazem a milha extra para fazer seus clientes felizes. Deixei esta loja entusiasmada - graças a esta equipa excepcional!!Update: Os entregadores foram uma completa desilusão e falta de profissionalismo. ;-(