Tamara Christen: Wir hatten ein Problem mit Ameisen. Unsere Anfrage wurde sehr schnell bearbeitet und alles verlief hervorragend! Wir sind wirklich rundum zufrieden und können ihn nur weiter empfehlen!

Hélder Silva: Muito Bom Recomendado preços muito acessíveis.

Tive de arranjar uma nova máquina de lavar, quando o meu velho de 10 anos morreu. Quando comprámos o nosso último conjunto, fizemo-lo numa pequena loja de electrodomésticos da cidade (fora do estado) e essa experiência ensinou-nos a voltar a uma loja de electrodomésticos em vez das grandes lojas de caixas. Estou tão feliz por termos voltado. O atendimento ao cliente durante a compra foi agradável e fácil. Os dois homens das entregas foram muito agradáveis e simpáticos. Chegaram a tempo, tiraram o conjunto antigo e trouxeram o novo. O processo todo foi talvez 30-40 minutos no máximo e eu estava pronto para lavar! Decidimos ir com os Speed Queens pela sua longevidade e durabilidade (o conjunto antigo era de carga frontal e ambos tinham sido servidos durante os seus 10 anos de vida). As rainhas de velocidade que compramos têm uma garantia de 7 anos de peças e mão-de-obra, o que foi um bom bónus. Eu lavei tudo o que pude durante o fim de semana para testar estes cavalos de trabalho e devo dizer que estou completamente satisfeito. Uma nova geladeira é a próxima na minha lista e eu voltarei para a Major Appliance para isso também.

Contratou o Dr. Sofá para desmontar e remontar o meu sofá que não cabia no elevador. Eles citaram-me 350 dólares. Combinei um horário a partir das 9h às 13h de sábado de manhã. Eles disseram que normalmente não fazem isso nos fins de semana, então eles me cobraram 60 dólares extras para o fim de semana e 60 dólares extras para o tempo de viagem (o que não é claro para mim porque eu moro no Brooklyn), mas mesmo assim eu organizei minhas mudanças para trazer o sofá do armazém às 9 horas. Então na sexta-feira às 17 horas eu recebo um correio de voz dizendo que eles precisavam mudar a hora marcada para 13 horas. Então novamente eu precisava reorganizar as minhas mudanças para chegar o mais tarde possível para que eu não perdesse tempo esperando pelos técnicos. Entretanto eles já me cobraram 470$ na quarta-feira. Às 13:30 ninguém aparece e eu estou no lobby com o sofá chamando-os 7 vezes. Ninguém me pode dar qualquer informação ou número de técnicos. Eles deveriam me enviar um e-mail de confirmação com o número dele, mas nunca o fizeram. Os técnicos telefonam-me às 14h30 a dizer que ele estará lá dentro de uma hora. Eles apareceram às 17:15 hs. Tive de me despedir porque ninguém podia ficar a ver o sofá na entrada. Além disso, cobraram-me 200 dólares extra por desmontar o braço, porque não cabia no elevador. (Esse foi o problema em primeiro lugar. ) Eles nunca pediram desculpas ou ofereceram desconto por causa do tempo de espera que ocorreu. Eu honestamente queria tanto que isso funcionasse, mas nunca mais vou usá-los novamente nem nunca mais vou recomendá-los a ninguém. Super pouco profissional e pouco treinado atendimento ao cliente.