Há muitos meses que trabalho com Katie Loggia em vários projectos. Ela continua a ir além das minhas expectativas com a sua experiência, paciência e serviço ao cliente. Eu recomendei Katie a empreiteiros, arquitetos e proprietários de casas! Estou ansiosa para trabalhar com Katie e o Showroom Ferguson em Chesterfield para todos os meus projetos domésticos!!!

Quem me dera poder dar-lhes um zero. Fizemos uma encomenda e tínhamos uma pergunta. Estamos a telefonar há dois dias e toca. Finalmente hoje alguém realmente respondeu e clicou de volta para a música. Uma vez hoje eu passei pelas perguntas automáticas. Dizia que eu não tinha pedido em nenhum dos dois números de telefone, mas não dá a opção de falar com alguém. É isso mesmo. Estás a brincar comigo? Serviço ao cliente horrível!!

Eu liguei para ver se conseguia uma avaliação sobre alguns itens que eram minhas bisavós e também comecei a explicar o que eram alguns outros itens com mais de 100 anos e antes que eu pudesse terminar minha frase, ela disse sem rodeios que não toma nic nacs, ela só toma itens de alta qualidade e para lhe enviar uma foto do que eu tenho. Não foi o que ela disse, mas como ela o disse. Não foi muito amigável, eu não faria negócios com ela por causa da sua atitude. Ela realmente deveria reavaliar a sua capacidade de atendimento ao cliente.