Patricia Filipe: Recomendo os serviços desta empresa

Carlos Guerra: Excelente atendimento. Muito bom!

Só demorou três meses para a minha televisão estar avariada para ser reparada. Sherwood me ligava constantemente 10 minutos antes de fecharem uma consulta. Liguei-lhes de manhã, no dia seguinte, apenas para me dizerem que receberia uma chamada de volta (o que foi novamente mesmo antes de fecharem). Então, conseguir qualquer coisa agendada era uma dor real. Então chegamos à parte de consertar uma televisão. Sim, do início ao fim, esta empresa levou três meses para diagnosticar e reparar o meu televisor. Eu não sei como eles estão fazendo as coisas nesta loja; quando eu faço uma reparação em um computador, eu passo por um processo para verificar se ele está em condições de funcionamento antes de devolvê-lo a um cliente.Então, para adoçar toda a minha, felizmente, chamada final com esta empresa, enquanto estou em espera por oito minutos, dizem-me que minha televisão foi consertada, mas eles estão esperando por uma boa data para entregá-lo para mim. Se você faz negócios com Sherwood, então espere ser colocado em último lugar. Espere fazer todas as chamadas de seguimento. Espere uma orelha cheia de desculpas para que eles repetidamente falhem em fazer o seu trabalho.

Provavelmente o pior Home Depot em que já estive. Está a 3 minutos da minha casa, mas continuo a dizer a mim mesmo que será a última vez que lá vou. O atendimento ao cliente em pessoa não existe. Se você tentar chamar a atenção de alguns, eles o ignorarão, ou reconhecerão, mas continuem andando. Se você conseguir reunir alguém para ajudá-lo, eles provavelmente estarão muito mal qualificados até mesmo para as perguntas mais básicas. Além disso, eu vim hoje porque o site deles disse que eles tinham 130 placas de rosto de 2 gangues em estoque. Depois de quase 40 minutos, os dois funcionários determinaram que na verdade não tinham nenhuma, apenas uma perda total de tempo. Poupe-se ao trabalho e vá para outro lugar.