Encomendou um conjunto de soquetes de $80 online, recebeu um produto diferente do pedido. Liguei para o Home Depot sobre devolver os artigos errados e receber o conjunto de soquetes que encomendei. Foi dito que eles só podiam devolver e que eu teria que reordená-lo. Bem, eu fui reordenar apenas para descobrir que agora está de volta pedido, eu liguei novamente e a mulher me disse que tinha 9 no armazém e assim que a etiqueta de devolução foi escaneada pela UPS pegando a devolução ela estaria me enviando o conjunto de soquetes que eu pedi. Quando a UPS digitalizou o pacote e o recolheu, recebi um e-mail dizendo que o meu reembolso estava a ser processado, apesar da mulher me dizer que eu não estaria a passar pelo processo de reembolso/encomenda. Por isso liguei para a Home Depot para obter algumas respostas e fiz a jovem rir-se de mim ao telefone e dizer-me que tinha voltado a encomendar que não havia nada que ela pudesse fazer. EXTREMAMENTE POUCO PROFISSIONAL!! Não voltará a fazer negócios com a Home Depot e sugiro vivamente que se mantenha afastada também! Gostaria de ter visto as suas críticas antes de fazer a encomenda, parece que muitos outros também tiveram um péssimo atendimento ao cliente!

A minha mulher e eu comprámos um sofá Temple há cerca de 5 meses. Era uma mola de 8 vias amarrada à mão com uma garantia de 10 anos na almofada. A almofada avariou-se em menos de 4 meses. Durante as últimas semanas tenho estado a telefonar-lhes para que as almofadas sejam substituídas. Sempre que ligo, dizem que o camião foi remarcado. Não estou a receber mais nada a não ser um runaround. Serviço ao cliente, não aqui. Quando ligo, eles fazem-me cair como se eu os estivesse a irritar. Faz um favor a ti próprio, compra a tua mobília a outra pessoa.