Comprei um conjunto de cama no Schewel's há 3 semanas. Há meses que ando à procura de um conjunto de cama. Fiquei super satisfeita com o Rodger, falamos por alguns momentos e ele tem uma personalidade MARAVILHOSA. Eu saí da loja e voltei para comprar o conjunto, este é o mesmo dia. Quando voltei, fui assistida pelo Ed. Sem problemas, ele me deu preços para o conjunto do quarto (armação da cama, trilhos, cômoda, espelho, uma mesinha de cabeceira e peito). Informei-lhe que também queria comprar um colchão. Enquanto olhava para os colchões, informei ao Ed que queria a base ajustável, não a mola da caixa. Está bem, ainda não há problema. Eu vou e faço o trabalho burocrático. Não me lembro do nome da mulher que me assistiu com a papelada, mas ela é IMPORTANTE. Aí vem o dia da entrega. Os dois homens que entregaram a minha mobília também foram espectaculares. Então, os parênteses para segurar o meu espelho na cómoda não vieram. Então, quando chegou a hora de colocar o colchão no chão, então traga uma mola de caixa. Eu os informei que não comprei ou pedi a mola da caixa que eu queria a base ajustável. Liguei para a loja e depois coloquei-me ao telefone com o Ed. Eu não entendia do que ele estava falando, então meu pai procedeu para me ajudar. Ed disse ao meu pai que ele escrevia ou, ou a mola da caixa ou a base ajustável, com base no seu crédito. Eu estava louca. Um SALESMAN deve informar-te do que estás a comprar, não o que vem a tua casa é o que tu recebes. O meu pai disse ao vendedor que não é assim que se vende algo. O vendedor fez uma bofetada e o meu pai disse-lhes para rasgarem o contrato e levarem os móveis de volta. Os vendedores ligaram para o gerente da loja e o meu pai explicou a situação e o gerente pediu-me para voltar à loja e ele vai ajudar-me. Eu vou até a loja, conheço o gerente da loja que é muito simpático e refaço o meu trabalho de papel. O gerente da loja fez com que eu recebesse a base naquele dia. Chamado Schewel's hoje (13/08/20) a respeito da entrega dos meus parênteses no meu espelho e a mulher foi literalmente ridiculamente rude. Moral da história, será que eu voltaria a comprar deles? Não. Eu amo os móveis e o colchão, mas o cliente lá é absolutamente lixo. Se vais comprar alguma coisa, vai ao Ashley's ou ao Grands. Eu olhei tanto para a Ashley & Grand's como para o serviço de atendimento ao cliente deles é ESPECTACULAR. Eu queria ter gasto dinheiro com eles e não no horrível serviço de atendimento ao cliente.

Que grandes experiências! Matt F era tão conhecedor dos computadores e foi capaz de encontrar o ajuste perfeito para mim. Eu aprecio isso numa experiência de compra. Se eu estou gastando muito dinheiro em um aparelho, quero falar com alguém que conhece o seu material. Jessica me ajudou com um retorno e foi acima e além para fazer tudo certo e foi muito personalizável. Eu definitivamente estarei retornando com base no excelente atendimento ao cliente.