João Pires: Pessoal profissional e simpático para manter os homens na crista da onda!

Jorge Matias: Simpatia, eficiência e bons preços.

MédiaEsta é a sua típica loja de hardware, eles têm quase tudo (excepto a única ferramenta que você precisa para terminar o projeto crítico que vai salvar o seu relacionamento... Mas isso são todas as lojas de hardware...). Eu não fiquei muito impressionado com o serviço. Em alguns Home Depots o funcionário da loja o levará para a parte que você precisa, especialmente se você não tiver tido alguma sorte por conta própria, não aqui. Depois de várias tentativas eu só usei o site para localizar a peça. O estacionamento pode ser limitado nos dias movimentados e nas manhãs de sábado.

Uma pergunta à direcção deste local... quando decidiu fechar aleatoriamente a sua secção de devoluções, considerou as centenas de clientes que fazem uma pausa do trabalho e vêm devolver as suas mercadorias? Já pensou na percepção que eles têm do Ikea depois de tal visita? Eles se converterão em clientes fiéis ou compartilharão essa experiência com amigos durante o jantar? Já é hora de você se tornar uma empresa cliente-primeiro. Estamos na década de 2020.