Eles tinham o que eu precisava, o que era óptimo. Tinha um preço ligeiramente superior ao dos retalhistas online, mas é o preço que se paga pelo serviço local no mesmo dia. O serviço era lento e o sistema de números é antiquado. A certa altura, contei 16 clientes à espera. Deveria haver departamentos separados para clientes comerciais e residenciais. Também faria mais sentido ter o pessoal do armazém a agarrar peças em vez dos funcionários do balcão da frente a correr para trás.

O meu agente anterior da Esquadra Geek, Michael, reconheceu-me enquanto esperava e chamou-me pelo nome sem olhar para o quadro de horários. Ele explicou passo-a-passo como gerenciar meu PC, & até ajudou na configuração de atalhos e apresentação na tela traseira de todas as minhas antigas e preciosas fotos anteriores. Michael foi muito conhecedor e útil durante toda a minha visita. Quanto à atmosfera, foi tranquila, sem muita saudação dos técnicos.

Ir à loja é uma boa experiência, mas espero que nunca precise de telefonar para obter respostas. Esperei em espera durante 20 minutos e nunca recebi ajuda. É como se eles não se importassem de atender o telefone nesta loja. A loja Bellevue atendeu imediatamente. A gerência realmente precisa garantir que as chamadas sejam atendidas, especialmente durante uma pandemia, quando a entrada não deve ser necessária.