Silvia Vitorino Silva: Para aceder às reservas do "OASIS LIGHTHOUSE" deve fazer a pesquisa por esse nome no Booking

Barbara Winkler: Hier ist der richtige Ort um sich zu erholen. Vom ersten Tag an fällt der ganze Stress der Urlaubsfreien Zeit des Jahres ab. Die sehr freundlichen Besitzer und die wunderschöne Ferien Anlage lassen schnell ein Zuhause Gefühl aufkommen. Die Anlage ist sehr gepflegt und liebevoll eingerichtet. Wir haben uns richtig gut erholt. Wir hoffen, daß es bald wieder ein Wiedersehen gibt.

Deixe-me começar por dizer que esta é a primeira crítica má que senti a necessidade de escrever. Contactei a Towson Alliance, uma vez que eles são uma instalação de reparação autorizada da Kitchen Aid. O meu noivo levou o meu misturador de bancada para uma reparação. Primeiro eles disseram que iriam ligar com uma estimativa antes de fazer qualquer trabalho. Isso não aconteceu. A seguir disseram-me que o teria no dia de Acção de Graças. Ligaram-me e disseram-me que estava pronto. Algumas horas depois eles ligaram e disseram que estava fazendo um barulho estranho e que queriam olhar um pouco mais para ele. Estou feliz por eles quererem ter tempo para se certificarem de que estava certo. Eu tive que ligar para eles na sexta-feira para ver o que estava acontecendo. O técnico me ligou de volta e disse que o motor estava fazendo um barulho e que o motor estava hesitando em baixas velocidades. Ela disse que achava que era porque precisava ser ligado, mas me garantiram que eu tinha uma garantia e que eles fariam as coisas certas se não fossem. O meu noivo foi buscar a misturadora na terça-feira. Quando cheguei a casa, a caixa exterior estava arranhada por todo o lado e algumas tão profundas que consigo ver o metal por baixo. O anel prateado junto ao mecanismo da batedeira mostra amolgadelas e marcas de ferramentas. Eu estava furiosa (ainda estou). Liguei e deixei uma mensagem naquela noite. Ligaram de manhã e disseram que a técnica chegaria mais tarde e que ela me ligaria de volta. Ela então prosseguiu para me dizer que achava que não tinha saído da loja daquela maneira. Ela praticamente acusou o homem que me comprou o misturador de estragar tudo!! A sério?!! Pedi para falar com um gerente cujo único horário na loja é das 8h às 9h. Hmmm. Eu não tenho confiança que a minha misturadora funcione. Eu vou à loja deles amanhã para ver a que resolução se pode chegar. Vou actualizar.

Adquiriu uma porta de garagem e um abridor de garagem e também pagou para que fossem instalados através de um vendedor de loco de terceiros. Nunca experimentou um serviço ao cliente tão deficiente. O depósito doméstico e os vendedores locais deram estimativas de tempo imprecisas e até cancelaram pouco mais de uma hora antes da marcação agendada. Senti que todas as 3 empresas só dizem aos clientes o que eles querem ouvir para fazer vendas e não entregam as estimativas. Entenda os atrasos, mas não acredite que a Abundância de responsabilidade aceitável...fique longe