Nelson Duaarte: Preços e qualidade serviço profissional e simpático

Ramos WoodWork: Um óptimo sítio onde a rapidez, eficácia, e preço são espetaculares. E claro a boa disposição do amigo David e Claudio

Liguei antes de pedir uma grelha específica. Pedi várias vezes e enfatizei que precisávamos dela em uma caixa. Tive a certeza de que era e estava adiantado para nós. Então fizemos a viagem de 30 milhas para descobrir que na verdade não havia nenhuma das que queríamos em uma caixa e todas as que eles tinham fora e montadas foram arranhadas e não montadas corretamente. Se eu não tivesse perguntado várias vezes e enfatizado repetidamente que precisávamos de um numa caixa por causa do nosso veículo, eu não teria ficado tão zangado. A preguiça que o funcionário nos mostrou era inaceitável. Esta loja precisa de fazer uma grande formação em atendimento ao cliente. Esta má experiência e revisão poderia ter sido evitada se alguém tivesse levado 2 segundos extra para verificar se o produto em questão era o que nós queríamos. Esta loja não será recomendada por nós. Eu não recomendaria confiar neles se você precisar telefonar antes para localizar um produto. Falta muito no serviço de atendimento ao cliente.

Faço compras e tenho uma conta no Hills Flat Lumber há mais de 15 anos. Tentei obter a disponibilidade do produto pelo telefone e fui deixado em espera duas vezes durante 7 minutos, de volta para trás. Parece que a madeireira local está seguindo o caminho das lojas do depósito e deixando o atendimento ao cliente cair. Na verdade, a loja do depósito iniciou uma linha de bate-papo para melhorar a linha do tempo de atendimento ao cliente, e eles se mudaram para Auburn. Parece mais econômico agora fazer a viagem extra para Auburn, já que eu estaria na metade do caminho no mesmo tempo em que eu estava em espera com Hills Flat.