Tive uma experiência maravilhosa ao escolher o meu sofá no Big Sandy. O meu representante de vendas, Stephanie, foi extremamente útil. Ela foi acima e além, ajudando-me a encontrar o sofá certo e o estilo/olhado que eu estava procurando. Eles também foram tão fáceis de trabalhar quando mudei de ideias com a nossa primeira compra e cancelei o pedido. Estou extremamente feliz com aquele que acabei por encontrar e mal posso esperar até estar na minha sala de estar!

Esta foi a pior experiência que eu já tive com qualquer empresa. Fui online no dia 14 de Setembro e falei com alguém que encomendei uma máquina de lavar e secar roupa branca e branca a condizer, eles entregaram-me uma máquina de lavar e secar roupa branca e amarela no dia 18 de Setembro. Liguei-lhes no mesmo dia e foi-me dito que o gerente estava em Houston para que não pudessem tratar de um reembolso e que eu ainda seria cobrado pela entrega que não foi culpa minha. Disseram-me para voltar a ligar na segunda-feira para que eu pudesse falar com o gerente Alex. Ele me ligou na segunda-feira e pediu desculpas declarando que me daria o reembolso total de $96,17 se eu não escrevesse uma revisão ruim e eu disse a ele "Eu não faço revisões, eu só quero meu dinheiro de volta" então ele veio e pegou os aparelhos no mesmo dia em que falamos e disse que estava fazendo um reembolso total. Isso foi no dia 21 de setembro. Agora, a partir de 2 de outubro, recebi um e-mail que me cobraram uma taxa mensal de $35,56 pelos aparelhos que eu não tinha mais em minha casa e que deveriam ser cancelados e reembolsados. Ninguém atendia os telefones, então eu tive que vir até aqui para o local e tentar recuperar meu dinheiro e eles alegaram que não tinham dinheiro para devolver que seria TUDO devolvido no meu cartão smh. Nunca na vida vou recomendar este lugar a ninguém e isso está em me️️ Agora tenho que esperar novamente pelo reembolso de $132,00.