roger scheers: Très bon rapport qualité prix, menuen Français ce qui est rare

Primo Alberto Carrara: Excelente localização. Imóvel novo. Vista esplêndida.

Cliente sem serviço no seu melhor. Depois de atravessar a cidade de carro para uma peça de reposição difícil de encontrar (eu tinha ligado antes para ver se a peça correta em estoque)para um banheiro me foi oferecida uma versão incorreta de uma peça que eu poderia ter entrado em uma grande loja de caixas e comprado. Mau atendimento ao cliente . Dobt perde seu tempo com esses caras.

Chamado para fazer um pagamento na conta dos meus filhos, nunca tive um problema antes, já que não estou pedindo nenhuma informação. Robert era inútil....I preciso do número completo da conta ou do seu seguro social, nenhum dos quais eu já precisei antes e nenhum dos quais estava à mão. Estou a fazer um pagamento sem pedir mais nada....-aí é sempre um goon.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu estava no departamento de canalização e eles estavam fora de uma parte que eu precisava. Pedi ajuda a uma sócia (uma jovem mulher pesada, alta, cara grande e redonda com cabelo comprido e escuro), mas ela estava com outro cliente. Pedi-lhe que voltasse depois de o ajudar e ela disse que voltaria. Esperei por quase 20 minutos e ela nunca mais voltou. Fui até à secretária da porta e janelas e havia um associado chamado Royal no computador, sem outros clientes por perto. Esperei pacientemente por ele. Ele olhou directamente para mim e nunca me reconheceu. Esperava um doente ou estou ocupada agora, mas deixe-me arranjar outra pessoa para o ajudar. Em vez disso fui completamente ignorada. Depois tirei uma foto da peça que precisava e fui ao balcão de atendimento ao cliente para que a encontrassem noutra loja. Quando cheguei ao serviço de atendimento ao cliente, vi a jovem original que deveria voltar e me ajudar, mas nunca o fez. Em vez disso, ela estava rindo e brincando com outro colega de trabalho. Nessa altura, fiquei muito aborrecido e perguntei pelo gerente da loja. Brian, o gerente não estava disponível, então eles mandaram Liz para me ajudar. Contei-lhe o que aconteceu e tudo o que ela disse foi que lamentava. Junto com as desculpas, ela deveria ter perguntado se poderia me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Em vez disso, recebi apenas um pedido de desculpas e nada mais. No final do dia, não é culpa dos membros da equipa, mas sim da sua liderança. Se eu era o CEO da Home Depot, Id despediu Brian e Liz como a má desculpa para a liderança naquela loja requalificar os funcionários, estabeleceu novas expectativas que se concentram na excelência no atendimento ao cliente.