Das dezenas de funcionários na loja, apenas um ou dois são úteis em determinado momento. Esta revisão é baseada em várias visitas e na obtenção do mesmo atendimento ao cliente. Por exemplo, eu vou lá dentro à procura de um tipo específico de pregos. Eu pergunto a um funcionário, eles me apontam para um corredor e dizem ali e depois vão embora. Eu vou até aquele corredor, nada que eu precise aqui me deixa perguntar ao funcionário número dois. O empregado número dois vai me mandar para outro empregado que vai fazer mais ou menos a mesma coisa que um empregado fez. Agora falei com 3 empregados e ainda não tenho ideia de onde estão estes pregos. Nem um só tentou me ajudar a encontrá-los até que eu encontre aquele funcionário, aquele que realmente faz o seu trabalho. Esta funcionária explica-me porque é que estes pregos específicos não aparecem com o resto dos pregos no corredor do hardware. Eu perdi cerca de uma hora à procura de pregos. Por favor, treine melhor os seus empregados ou simplesmente livre-se daqueles que não querem trabalhar. Obrigado.

Encomendei um início remoto em Outubro de 2020 com um serviço de instalação previsto para 23 de Dezembro de 2020, no local da loja Northtown. A minha marcação foi marcada com DOIS meses de antecedência e acabei de receber uma chamada hoje, 18 de dezembro de 2020 (note que é CINCO dias antes da minha marcação que eu tinha marcado há dois meses atrás) para me dizer que precisaríamos remarcar o meu serviço porque a sua ligação desistiu. A próxima vaga disponível seria em meados de fevereiro. ISSO SERIA MAIS DOIS MESES QUE EU TERIA DE ESPERAR PELO SERVIÇO. Não só teria de esperar mais dois meses pelo meu serviço se eu tivesse confirmado a nova data, mas porque é que eles esperaram para me ligar cinco dias antes da minha marcação original? É ridículo!!! Eles nem se preocuparam em pedir desculpas. Estou insatisfeito e verdadeiramente desapontado com o Northtown Bestbuy.